Kundtjänstmedarbetare till Gemensam Kundservice

Vi på Dalarnas Försäkringsbolag är drygt 400 engagerade medarbetare som bor där våra kunder bor, handlar i samma affärer och har samma väder. Med kontor i Falun, Borlänge, Avesta, Leksand, Ludvika, Mora och Malung finns vi nära våra kunder, som alla tillsammans äger vårt bolag. Stark lokal närvaro, personliga möten och bra digitala lösningar anser vi vara förutsättningar för det bästa kundmötet. Dalarnas är en ansvarsfull arbetsgivare som främjar hälsa och bidrar till ett hållbart arbetsliv. Vi vill med en god företagskultur, möjlighet till utveckling och ett stort engagemang, attrahera och behålla de bästa medarbetarna.

Om jobbet
Som Kundtjänstmedarbetare hos oss på Gemensam Kundservice är din huvudsakliga arbetsuppgift att via telefon serva Länsförsäkringars kunder i hela landet med deras bankärenden. Du hjälper våra kunder med dagliga kassatransaktioner samt stöttar kundens betal-, inlånings- och spara affärer. Vi söker nu dig som vill bli en del av ett av våra helgteam och jobba varannan helg.

Vem är du?
Vi söker dig som har gymnasial utbildning, har du relevant akademisk utbildning är det meriterande. Du har ett stort intresse för privatekonomiska frågor och erfarenhet av att arbeta med kundservice. Rollen ställer krav på att du har goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift, har du ytterligare språkkunskaper är det meriterande.

Som person är du målinriktad och trygg med en positiv attityd och professionell framtoning. Du är en god lyssnare, ödmjuk och har ett genuint intresse för service och kundens situation. Vidare har du ett förtroendeingivande sätt och du förhåller dig till andra på ett öppet och accepterande sätt som gör att du får både kunder och kollegor att känna sig bekväma. Du har förmåga att snabbt sätta dig in i nya situationer, kunna anpassa dig till nya omständigheter och använder dina erfarenheter på ett flexibelt sätt.

Om oss
Gemensam Kundservice bedriver kundservice inom bank och försäkringar på uppdrag av Länsförsäkringsgruppen. Vi startade vår verksamhet i Borlänge under 2015 och var då drygt 20 medarbetare. Idag är vi närmare 100 personer som tillsammans servar Länsförsäkringars kunder alla dagar i veckan mellan 07.30-22.00. Hos oss trivs du som gillar en miljö med hög förändringstakt, tempo och gemenskap.

Övrig information
Tjänsten avser en deltidsanställning på cirka 60%, du jobbar varannan helg samt 1-3 vardagar per vecka enligt rullande schema. Denna tjänst är en visstidsanställning på ca 12 månader med möjlighet till förlängning.  

Genom Rekryteringslots Dalarna kan vi erbjuda medflyttarservice, läs mer om det på Rekryteringslots hemsida www.rekryteringslots.se

För ytterligare information kontakta: Alida Sjörs, Teamledare, 073-823 39 32 eller Moa Borg, Teamledare, 073-430 85 71.
Lokala fackliga företrädare: Caroline Eriksson Forena, 010-168 01 41 eller Caroline.Eriksson@dalarnas.se.

Urval och intervjuer kan komma att ske löpande.  

Varmt välkommen med din ansökan!

Sista ansökningsdag: 2021-05-20