Kundtjänstmedarbetare till Göta Energi

Dina arbetsuppgifter

Göta Energi är ett av Sveriges största elhandelsbolag och ingår i Hafslund ASA, en av Nordens största energikoncerner. Vi är ett marknadsorienterat bolag med starkt fokus på försäljning. Vi sitter idag i kontorslokaler i Kungälv, ca 20 minuter norr om Göteborg men kommer vid årsskiftet flytta till nyrenoverade lokaler vid Heden i centrala Göteborg. Som elbranschens uppstickare är Göta Energi inne i en spännande utvecklingsfas med mycket ambitiösa tillväxtmål.

Om tjänsten
Göta Energi söker en engagerad och driven kundtjänstmedarbetare med starkt försäljningsfokus. Som kundtjänstmedarbetare kommer du att ta emot inkommande samtal från företagets kunder. I din roll är det du som sköter den dagliga driften för företagets kundservice. Du svarar på frågor och guidar kunderna fram till rätt lösning. Arbetet bedrivs enbart via telefon. Det här är en tjänst för dig som vet vad det innebär med utmärkt kundservice och har ett driv för att löpande leverera den bästa kundupplevelsen.

Dina arbetsuppgifter
· Besvara inkommande samtal och mail från våra kunder.
· Aktivt arbeta med merförsäljning genom att erbjuda våra fördelsprodukter och avtal
· Analysera problem på ett snabbt, smidigt och pedagogiskt sätt
· Överträffa kundens förväntningar och vara hjälpsam, tillmötesgående samt innovativ i ditt sätt att lösa problem
· Hantera lättare administration




Din profil

Vi söker dig som tidigare har arbetat inom service och försäljning som inte är rädd för en utmaning. Du motiveras av att arbeta med kunder och har ett stort intresse för kundservice och försäljning. För att passa in i rollen som kundtjänstmedarbetare ser vi att du har lätt för att sätta dig in i nya datasystem och att du trivs med ett arbetstempo som varierar. Bolaget kännetecknas av ständig förbättring och att uppmuntra sina medarbetare att alltid söka efter nya och bättre lösningar oavsett om du jobbar med kundservice, försäljning eller utveckling. För att trivas i Göta Energis miljö tycker du om att ta ansvar och att arbeta målinriktat med en hög ambitionsnivå. Vi ser gärna att du är självgående och att du har en förmåga att kunna ta beslut, att du är strukturerad och ansvarstagande samt att du gillar att arbeta mot uppsatta mål, budgetar och resultat. Du är en lagspelare och trivs med att arbeta i team - du är mån om att hjälpa dina kollegor vid behov och du bidrar med ett glatt humör! Du har minst en gymnasieutbildning och talar och skriver svenska flytande.

START: Enligt överenskommelse
OMFATTNING: Heltid
ANSTÄLLNINGSFORM: Tillsvidareanställning (Provanställning tillämpas)
PLATS: Kungälv, Göteborg fr.o.m. årsskiftet
LÖN: Fast lön + rörlig del





Om oss


Maxkompetens är ett av Sveriges ledande företag inom bemanning och rekrytering inriktat mot teknik, IT och industri. Vi är auktoriserade genom Bemanningsföretagen Almega och har kollektivavtal med LO, Unionen och Akademikerförbunden. Våra konsulter är vår främsta tillgång och vi erbjuder friskvårdsbidrag samt försäkringar för att du som konsult ska trivas och må bra. Ledorden i vår verksamhet är kreativitet, ansvar och kompetens.

Vi startade vår verksamhet 2003 och har idag kontor på tio orter i Sverige. Varje år tillsätter vi över 1200 jobb och har dagligen mellan 350-400 konsulter ute på uppdrag. Koncernbolaget Maxkompetens Sverige AB är noterat på Nasdaq First North under kortnamnet MAXK och i koncernen ingår även elevhälsabolaget SkolPool Sverige AB.