Kundtjänstmedarbetare till Göta energi

Om vår kund

Göta Energi är ett av Sveriges största elhandelsbolag och ingår i Hafslund ASA, en av Nordens största energikoncerner. Vi är ett marknadsorienterat bolag med starkt fokus på tillväxt. Dagligen arbetar vi mot visionen att bli Sveriges mest omtyckta elbolag. Företaget är idag placerat i Kungälv, men flyttar i slutet av 2016 in i nyrenoverade lokaler i centrala Göteborg.

Som elbranschens utmanare är Göta Energi inne i en spännande utvecklingsfas med mycket ambitiösa tillväxtmål. Vi är stora, men ska bli mycket större! Vi söker dig som vill vara med på en verklig framgångsresa, tillsammans med vårt vinnande team.


Dina arbetsuppgifter

Till Göta Energi söker vi nu en engagerad och driven kundtjänstmedarbetare med starkt försäljningsfokus. Du kommer att via telefon och mail hjälpa våra kunder med deras frågor och hjälpa dem till bästa lösning. Det här är en tjänst för dig som vet vad det innebär med utmärkt kundservice och som har ett driv för att i varje kundkontakt leverera den bästa kundupplevelsen.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:
• Besvara inkommande samtal och mail från våra kunder
• Aktivt arbeta med merförsäljning genom att erbjuda våra fördelsprodukter och elavtal
• Överträffa kundens förväntningar samt vara hjälpsam, tillmötesgående samt innovativ i ditt sätt att lösa problem


Din profil

Du söker dig som:

• Förstår värdet av nöjda kunder och kan ge dina kunder det där lilla extra. Service är a och o!
• Tidigare har arbetat inom service och försäljning.
• Motiveras av att arbeta med kunder och har ett stort intresse för kundservice och försäljning.
• Är social, positiv och lyhörd för att kunna bemöta kunder i alla situationer med god förmåga.
• Är strukturerad, ansvarstagande och har en hög ambitionsnivå. Du bör vara resultatinriktad.
• Trivs med att arbeta i team samtidigt som du kan arbeta självständigt och har förmågan att ta egna beslut.
• Har minst gymnasieutbildning samt kan flytande svenska i tal & skrift.

Vad erbjuder Göta Energi dig?
De erbjuder en stimulerande och dynamisk arbetsplats med stora möjligheter till att vara med och påverka ett företag i stark tillväxt! För rätt person finns det möjlighet att på sikt växa inom organisationen samt goda möjligheter att påverka din yrkesmässiga utveckling vidare.


Om oss

Effektiv Bemanning är det personliga konsultföretaget inom rekrytering och bemanning. Vi vill att det skall vara enkelt för våra kunder och vår personal att arbeta med och hos oss. Därför är våra ledstjärnor Effektivitet, Driv, Långsiktighet och Framgång - ord som vi lever efter och som är receptet för att överträffa dina förväntningar.

Urval och intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan redan idag!
Denna tjänst är en rekrytering, där du kommer att bli erbjuden en anställning hos Göta Energi AB efter avslutad rekryteringsprocess.