Kundtjänstmedarbetare till Göteborg - Smartify

Vi söker nu kundtjänstmedarbetare till vårt kontor i Mölndal (Göteborg) för en Sveriges marknadsledande leverantör av Hemtekniker. Vi söker dig som gillar att hjälpa till och ge service! Det hade räckt för att egentligen berätta vem vi söker. Vad du gjort tidigare, eller gillar på fritiden kan bara bli ett plus i kanten.

Du ska gilla att arbeta med kunder och att hjälpa och vägleda människor. Som kundtjänstmedarbetare i denna roll kommer du att arbeta med olika typer av frågor som rör vår tjänst av hemtekniker. En stor del av ditt arbete kommer vara att utföra bokningar hos privatpersoner så därför behöver du verkligen tycka om att prata i telefon och inte vara rädd att lyfta luren när något har blivit snett eller behöver följas upp. Vi arbetar mycket med uppföljning och merförsäljning kommer även vara ett krav att arbeta med.

Under din arbetsdag kommer du ha tydliga förväntningar på dig gällande antal samtal du ska hinna genomföra, vilket innebär att du behöver kunna arbeta strukturerat och processtyrt.

Smartify erbjuder installations- och supporttjänster för det smarta digitala hemmet eller kontoret. Företaget är en av marknadens ledande leverantörer för supporttjänster för det digitala hemmet. Bolaget är rikstäckande med kontor i Göteborg och Stockholm. Leveransorganisationen och företagets tekniker hanterar varje dag flera hundratals olika installationer och supportuppdrag. Vi kommer värdesätta att du själv kan prioritera var du behövs bäst och när. Dina arbetstider kommer således vara flexibla och ett krav är att du både kan och drivs arbeta flexibelt. Vi söker både hel- och deltidspersonal med arbetstider 8-20, rullande schema alla dagar i veckan.

Om du har extra intresse för teknik kan det ge dig ett försprång i vår utbildning men inget krav.

I denna roll kommer du att arbeta på vårt kontor i Mölndal tillsammans med dina nya kollegor som kommer anställas tillsammans med dig och således vara en ny grupp på företaget. Kundtjänstorganisationen på Smartify har tidigare varit outsourcat via ett annat företag och nu har vi tagit det strategiska beslutet att bygga upp det internt igen.

Du är en stjärna på att:

- Kommunicera - med kollegor och kunder!

- Skriva fina mejl

- Lösa problem

- Skratta tillsammans med dina kollegor

- Ansvara för din egen tid

- Be om hjälp när det behövs

Du kommer att mätas på dina resultat och därför är det viktigt att du tycker det är ett givande sätt att arbeta på. Vi hoppas att du vill växa här! Därför söker vi någon som vill vara en del av Smartifys resa under en längre tid. Vi erbjuder dig en fantastisk möjlighet att bli en del av ett växande företag.

Här hos oss på Smartify erbjuder vi en glädjefylld arbetsplats, kollektivavtal, tjänstepension, och marknadsmässig lön.