Kundtjänstmedarbetare till Hellsten Växellådor AB i Fjärås

Om företaget

Vill du bli en av Nordens duktigaste säljare av växellådor till personbilar? Tycker du om att kunna mycket om dina produkter och hjälpa dina kunder? Tycker du om att vara delaktig i hela säljprocessen? Bra! Då är du kanske rätt person för att hänga med och driva vår tillväxt vidare i Sverige, Norge och Finland.

Hellsten växellådor AB säljer renoverade utbytesväxellådor till bilverkstäder och försäkringsbolag i Sverige, Norge och Finland. Växellådorna renoveras i huvudsak av specialiserade fabriker i Europa, men vi har även egen produktion. I sortimentet finns ca 3000 olika sorters växellådor, men ambitionen är att ha ett heltäckande sortiment av växellådor till person- och transportbilar (ej lastbilar) som är 3 – 10 år gamla. Växellådorna skall kunna levereras till kunden innan kundens gamla växellåda returneras till oss. Därför kan vi inte fysiskt undersöka kundens växellåda innan vi beställer från vår underleverantör, vilket ställer krav på att du som säljare blir säker på vilka växellådor som passar till kundens bil. Med våra kataloger och datasystem kan du som är noggrann och rapp vid datorn snabbt lära dig jobbet.

Hellsten växellådor AB finns strax utanför Kungsbacka, 2,5 mil söder om Göteborg. Vi har idag 14 anställda, varav 3 personer arbetar på kontor i Stockholm, Helsingfors och Frankrike. Vi växer med god lönsamhet och behöver nu förstärkning i Kungsbacka.


Arbetsuppgifter

Du säljer växellådor och relaterade produkter (t.ex. olja, koppling, växellåda) och ansvarar för hela säljprocessen. Dina kunder är bilverkstäder, privatpersoner, reservdelsbutiker och företag. Arbetet sker i huvudsak från kontoret per telefon och e-post, men ibland kan det bli aktuellt med kundbesök och arbete i mässmonter.

Du kommer också:
• Svara på prisförfrågningar per e-post och telefon.
• Svara på grundläggande tekniska frågor om växellådor
(ej på specialistnivå – där får du stöd av våra erfarna växellådsmekaniker).
• Svara på övriga frågor som t.ex. orderstatus och fakturafrågor.
• Identifiera intressanta kunder och bearbeta dem.

Du hanterar även orderläggning, prisberäkning, dokumentation i säljstödsystem och annat som är kopplat till att hjälpa våra kunder att handla av oss. Och att handla igen och igen.


Formell kompetens

• Du är rapp vid datorn och mycket van vid att lära dig och hantera datorprogram.
• Du har arbetat med försäljning tidigare och vet hur säljarbete bedrivs.
• Du tycker om och är duktig på att kommunicera per telefon och e-post.
• Du talar och skriver flytande svenska.
• Du talar och skriver bra engelska.
• Du har fysik för att självständigt kunna hantera enstaka förflyttningar av t.ex. växellådor.
• Du har körkort för personbil.

Övriga meriterande kvalifikationer
• Erfarenhet i att identifiera reservdelar från reservdelskataloger är meriterande. Kanske har du arbetat med att sälja begagnade eller renoverade reservdelar tidigare?
• Befintligt kontaktnät bland verkstäder är meriterande
• Alla språkkunskaper är ett plus, särskilt finska, norska, tyska och italienska


Personliga egenskaper

Som person är du stresstålig, strukturerad, snabb och serviceminded. Du trivs när det är högt i tak och har nära till skratt. Du är trygg i dig själv och vågar fatta snabba beslut som du tror på.

Du imponerar på oss och våra kunder genom att ge:

- En bra behovsanalys genom att ställa rätt frågor och förstå kunden.
- Ha kunskap om vårt utbud och våra lösningar (kunskapen får du av oss).
- Du är trevlig, tydlig och förtroendeingivande.
- Följa upp att leveransen levt upp till förväntningarna.
- Samarbete med övriga medarbetare som är involverade i marknadsföring, produktion, inköp och logistik. Ibland får du även ge dina kollegor en hjälpande hand.

Passar detta in på dig? Ansök redan i dag! Rekryteringsprocessen sker löpnade.

Anställningsform/omfattning/tjänstgöringsort

Tillsvidareanställning/ Heltid/ Fjärås
Har du frågor kring tjänsten når du mig på: jessica.andersson@lernia.se

Tillträdesdag

Enligt överenskommelse

Information


Vision
Kraften att driva Hellsten växellådor AB framåt kommer från glädjen att få bygga ett bra företag som vi alla är stolta över. När kunder pratar om oss så vill vi bli omtalade som den bästa leverantören av utbytesväxellådor. Våra medarbetare skall känna trygghet och ha förutsättningar för att förbli motiverade och må bra. Leverantörer skall se oss som en hängiven partner som agerar kompetent och engagerat. Tillväxt och positivt rörelseresultat är inte vårt mål, utan vi ser det mer som ett kvitto på att vi gör rätt saker på rätt sätt.

Affärsidé
Hellsten växellådor AB säljer utbytesväxellådor med tillbehör och kringtjänster till personbilar och lätta lastbilar till bilverkstäder i Norden. Affärsidén vilar i huvudsak på två saker.

1) Bilverkstäder och slutkunder får snabb och korrekt service med försäljningsunderlag (t.ex. offerter som förs vidare till slutkund) och kort leveranstid från vårt omfattande lager. Bilverkstäderna vinner lättare växellådsaffärerna när slutkunden får tydlig information om pris, leveranstid och annat som behövs för att planera sin vardag/verksamhet.

2) Växellådor är komplicerade komponenter och för att våra produkter verkligen skall fungera och ge den trygghet som slutkunden förväntar sig så hjälper vi bilverkstäderna med teknisk support, utbildningar, anvisningar och stark garantihantering.


Lernia är vägen framåt

Lernia är en av Sveriges ledande kompetenspartners inom utbildning, bemanning och omställning. Vi utvecklar människor, företag och organisationer med rätt kompetenslösningar i arbetslivets och arbetsmarknadens alla skeden. Vi bidrar till en bättre matchning på arbetsmarknaden och ser till att fler människor kommer i egenförsörjning och att fler företag och organisationer kan stärka sin konkurrenskraft.