Kundtjänstmedarbetare till Kolmården

Resan till några av Sveriges främsta besöksmål börjar många gånger med en kontakt med oss på Nöjesbokningen. Här ger vi våra gäster absolut bästa möjliga service och information så att de väl på plats kan få en oförglömlig upplevelse. Arbetet på Nöjesbokningen innebär att besvara telefonsamtal, mail och meddelanden via sociala medier, boka in upplevelser, ge support till gäster som behöver hjälp och informera om Parks and Resorts produkter och utbud.  

Vem söker vi? 

Till den här rollen krävs inga förkunskaper inom kundtjänst eller support - du får en gedigen utbildning när du börjar tjänsten hos oss. Vi söker dig som trivs med att tala i telefon då merparten av våra gästmöten sker över telefon. Du vill ge varje gäst den bästa möjliga servicen. Du har en mycket god kommunikativ förmåga och kan behålla lugnet även då arbetstempot är högt. Vidare är du flexibel och kan arbeta självständigt i ett öppet kontorslandskap. Du känner dig bekväm med att kommunicera på både svenska och engelska i såväl tal som skrift. Dessutom har du goda datorkunskaper då vi dagligen arbetar i många olika typer av system. För att söka tjänsten behöver du fylla minst 18 år under säsongen 2024. 

Mer om tjänsterna 

Du är placerad på Kolmårdens Djurpark men arbetar med produkter och utbud från flera av våra parker: Gröna Lund, Skara Sommarland, Furuviksparken och Kolmården. Tjänsterna är säsongsanställningar och har olika startdatum från februari och framåt. Intervjuer planeras från januari och framåt. Våra tjänster pågår över sommarmånaderna med mycket goda möjligheter till förlängning. De innefattar arbete på dagar, kvällar samt helger. Under sommarmånaderna när många andra är lediga har vi som mest att göra, därför skall du kunna och vilja arbeta under dessa månader. Lön tillämpas enligt vårt kollektivavtal Gröna Riksen mellan HRF och Visita. Vi använder oss av arbetsprov under vår rekryteringsprocess där du kommer att få besvara fiktiva ärenden för att gå vidare i processen. Pluggar du just nu? Det är många som kombinerar studier med att arbeta hos oss!  

Varför ska du söka till just oss? 

Kolmårdens Djurpark är en unik arbetsplats med fantastiska kollegor och närhet till världens alla djur precis runt hörnet. Ett par minuters promenad från kontoret har vi Europas bästa berg- och dalbana i trä. Varför inte avsluta din arbetsdag med ett åk? Din arbetsplats blir i våra öppna och nyrenoverade lokaler i djurparken. Arbetet passar även bra för dig som inte har egen bil då kollektivtrafiken stannar precis utanför vår entré. Hos oss ges du förutsättningar till utveckling genom våra serviceutbildningar och många medarbetare utvecklas till ledare genom vårt ledarskapsprogram. För dig som trivs finns också stora möjligheter till längre säsonger och möjlighet att återkomma till oss under flera säsonger. På Nöjesbokningen bokar du upplevelser för våra gäster att se fram emot och längta tillbaka till – du bidrar till att skapa fantastiska minnen. 

Sista ansökningsdag är 16 februari 2024 men urval sker löpande så skicka gärna in din ansökan redan idag! Vi tar enbart emot ansökningar via vår hemsida, www.magisksommar.se , ej via e-post. I denna rekryteringsprocess har vi noga valt rekryteringskanaler och undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp. 

Varmt välkommen med din ansökan! 

 

Kolmården är Nordens största djurpark och ett av Sveriges populäraste resmål. Kolmården har ett 50-tal olika djurarter och driver en rad olika forsknings- och bevarandeprojekt. Djurparken fungerar som utbildningsresurs för Sveriges skolor och är medlem i Svenska Djurparksföreningen och internationella branschorganisationerna EAZA, WAZA och IUCN. Varje år anställer parken och Vildmarkshotellet tillsammans drygt 1 200 personer till Kolmårdens alla säsonger och besöks av ca 750 000 gäster.

Kolmården är en del av Parks and Resorts, Nordens ledande aktör inom upplevelseindustrin. I koncernen ingår även några av Sveriges mest populära resmål; Gröna Lund, Skara Sommarland och Furuvik. Parks and Resorts är ett familjeföretag som investerar allt överskott i verksamhetens fortsatta utveckling.