Kundtjänstmedarbetare till kommunalt bolag inom återvinning

Är du passionerad om att leverera enastående service? Har du alltid kunden i centrum av ditt fokus? Då är du precis den vi letar efter som vår nya medarbetare inom kundservice. Skicka in din ansökan redan idag!
I din roll som kundservicemedarbetare kommer du att assistera och guida våra kunder genom deras ärenden.
Du kommer att hantera inkommande samtal från både företags- och privatkunder, samt tillhandahålla kundsupport via e-post. Dessutom ingår administrativa uppgifter som orderhantering och ärendehantering som en naturlig del av din arbetsdag.
Du kommer att vara en viktig del av vårt dedikerade kundserviceteam bestående av tio kollegor, och ditt arbete kommer att utföras under dagtid.
Företaget är en progressiv organisation med en stark kompetens inom hållbar avfallshantering. Vi är engagerade i att skapa en balans mellan arbetsliv och privatliv för våra anställda och erbjuder förmåner som inkluderar flexibel arbetstid, friskvårdsmöjligheter under arbetstid samt friskvårdsbidrag. Vårt moderna, aktivitetsbaserade kontor är beläget på I gävles ytterkant och har tillgång till ett välutrustat gym och bekväma kommunikationsmöjligheter.
Dina ansvarsområden kommer att inkludera: Professionell kundsupport via telefon och e-post Effektiv orderhantering Kompetent ärendehantering Aktivt deltagande i kontinuerlig förbättring av vårt arbete För att passa in i den här rollen ser vi att du har en naturlig servicekänsla och förmågan att bemöta människor på ett professionellt sätt, oavsett om det är vid personliga möten, i telefon eller skriftligt. Du är ansvarstagande och trivs i en roll som innebär både självständigt arbete och samarbete med kollegor inom teamet.
Eftersom arbetet innebär att du kommer att ha kontakt med både kunder och kollegor, är god kommunikationsförmåga, social kompetens, initiativrikedom och effektivitet under press viktiga egenskaper.
Vi söker dig som har en gymnasieutbildning, stark datorvana och är bekväm med att hantera flera olika system samtidigt.
Det är meriterande om du tidigare har erfarenhet av kundservice eller serviceyrken, administrativt arbete samt förmågan att lösa problem. Framför allt värderar vi din positiva inställning, nyfikenhet för att lära dig nya saker och din konstanta fokus på att sätta kunden i centrum. Om du dessutom har erfarenhet av system som Lime eller BFUS, är det definitivt en fördel.
Vi värdesätter mångfald och välkomnar alla ansökningar från kompetenta individer på arbetsmarknaden. Så, om du delar vår passion för att leverera högkvalitativ service och vill vara en del av vårt team, väntar vi spänt på din ansökan!

Om oss

Nordic Bemanning & Rekrytering är verksamma inom de flesta branscher, vi har över 14 års erfarenhet av personallösningar och vi är auktoriserade via kompetensföretagens branschorganisation. Vi är ett personligt företag med kontor i Gävle och Sundsvall, vi förmedlar personal på ett flertal orter i Sverige med noggrannhet och träffsäkerhet.
Då vi är medlemmar och auktoriserade i branschorganisation kompetensföretagen kan du som konsult känna dig trygg hos oss då du omfattas av alla kollektivavtals avtalsenliga villkor gällande lön, semester, sjukfrånvaro etc.
Detta är ett bemanningsuppdrag. Det innebär att du kommer att bli anställd direkt hos oss på Nordic Bemanning Rekrytering och omfattas av all den trygghet vi som auktoriserat bemanningsföretag har.
Välkommen till oss!

Villkor
Start : Omgående eller enligt överenskommelse

Omfattning :Heltid

Arbetstider :Vardagar 8-17 med möjlighet till flex & friskvårdstid

Placeringsort :Gävle

Lämna in din ansökan nu eller tipsa en vän