Kundtjänstmedarbetare till kund i Vällingby

Har du tidigare erfarenhet av att arbeta med handläggning av kundärenden och drivs av att ge ett bemötande i världsklass? Då kan du vara den jag söker! Poolia söker en kundtjänstmedarbetare till vår kund i Vällingby. Tjänsten är ett konsultuppdrag med start i februari och förväntas att pågå till december.

Urval och intervjuer sker löpande, välkommen med din ansökan idag.


Om tjänsten
I din roll som kundtjänstmedarbetare kommer du att arbeta för en effektiv och kvalitetssäkrad handläggning av kundärenden med ett bemötande i världsklass. Du kommer att ta emot felanmälan och frågor via telefon och webb samt registrera alla ärenden i ärendehanteringssystemet.

Du arbetar självständigt, med stöd från hela teamet, mot verksamhetens gemensamma mål. I övrigt deltar du aktivt i förekommande eller nya uppgifter inom Kundcenter.


Vem är du?
Vi tror att du som söker har avslutad gymnasieutbildning och tidigare arbetat i en liknade roll, gärna med kundservicearbete och inom kundtjänst/callcenter. Du har tidigare erfarenhet av att ta emot och registrera kundärenden och det är meriterande om du arbetat med missnöjeshantering. Vidare är du van vid att arbeta med telefonen som ditt främsta verktyg och du har en god systemförmåga. Dessutom har du goda kunskaper i MS Office och tidigare arbetet i CRM.

Du är flytande i svenska i både tal och skrift samt goda kunskaper i engelska.

Som person är du kommunikativ och har en hög känsla för service. Du är positiv och ser lösningar istället för problem.


Om verksamheten
Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag. Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.