Kundtjänstmedarbetare till Lyreco

Är du en serviceinriktad person som gillar att jobba tillsammans med andra människor? Är du på jakt efter ett jobb som bjuder på mycket utmaningar där du får vara en problemlösare? Då kan vi ha rätt utmaning för dig!

Just nu söker Effektiv kundservicemedarbetare till Lyreco Sverige AB i Borås. Vill du vara med på Lyrecos resa? Välkommen med din ansökan till oss på Effektiv. Som konsult hos på Effektiv blir du en del av ett härligt team, där du får ta del av allt ifrån friskvårdsbidrag till att medverka på roliga konsultaktiviteter. Varmt välkommen att bli en del av vårt lag!

Din framtida arbetsgivare
Lyreco är ledande i Europa och världens tredje största leverantör av produkter och tjänster till dagens och morgondagens arbetsplatser. Som specialister utökar vi ständigt vår expertis och vårt erbjudande för att kunna bidra till att våra kunder får ”a great working day”, varje dag.

Vi erbjuder ett omfattande sortiment av produkter för arbetsplatser inom olika områden som kontorsmaterial, städ- och hygienprodukter, köks- och serveringsutrustning, skol- och förskolematerial, förpackningsmaterial, möbler, sjukvårds- och omsorgsprodukter, IT-tillbehör, profilprodukter, arbetskläder och personlig skyddsutrustning.

Våra kunder finns i alla storlekar, från offentliga verksamheter, stora privata företag och organisationer till småföretag och privatpersoner. Vårt svenska huvudkontor är beläget i Borås, och vi har säljkontor i Göteborg och Stockholm, samt ett av Europas mest moderna lager i Växjö. Inom e-handel är vi faktiskt den näst största aktören i Sverige.

För närvarande är vi cirka 450 anställda i Sverige. Vi tror att våra medarbetares engagemang och mångfald är det som skapar den bästa kundupplevelsen och den högsta servicenivån. Som ett ansvarsfullt företag och arbetsgivare strävar vi efter att säkerställa det bästa möjliga välbefinnandet för våra anställda, oavsett var de arbetar eller vilken roll de har.

Vi hälsar dig varmt välkommen till Lyreco!

Vad erbjuder rollen?
I denna roll kommer arbetsuppgifterna att variera beroende på uppdrag och kund. Vanliga uppgifter för en kundservicemedarbetare kan inkludera:

- Mottagande av inkommande samtal och e-post
- Administrering och hantering av kundärenden
- Besvarande av frågor angående sortiment och tillgänglighet i lager
- Hantering av frågor relaterade till fakturor
- Information om produkter och avtal, samt besvarande av frågor via chatt.

Dessa är några exempel på de arbetsuppgifter som kan ingå i rollen som kundservicemedarbetare. Vi söker efter engagerade personer som trivs med att hjälpa och assistera våra kunder på bästa möjliga sätt. Som en del av vårt team kommer du vara en viktig länk mellan företaget och våra kunder, och bidra till att skapa en positiv kundupplevelse.

Om du är serviceinriktad och har en förmåga att lösa problem samt trivs med att kommunicera med människor, kan detta vara den rätta utmaningen för dig. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team och tillsammans erbjuda en enastående kundservice.

Vem är du?
Vi söker efter individer som är intresserade av att skapa nya erfarenheter inom kundtjänst och kundservice. Det spelar ingen roll om du är ny på området och vill utforska dessa områden, eller om du redan har en längre erfarenhet och strävar efter att ta nästa steg i din karriär. Vi ser fram emot att välkomna både nykomlingar och erfarna yrkespersoner.

Som person är du social och Du trivs i att interagera med människor och får energi av att kommunicera med dem. För att lyckas i rollen är det viktigt att du har ett starkt driv och att du är inriktad på att hitta lösningar. Att prioritera kundens behov och trivas med att etablera kontakt med nya personer är också viktiga egenskaper. Noggrannhet är viktigt i ditt arbete, men du gillar även att arbeta i ett högt tempo. Genom att vara både noggrann och snabb kan vi erbjuda en utmärkt kundupplevelse och uppfylla våra kunders förväntningar.

Villkor:
Du kommer att vara anställd via Effektiv och vara uthyrd som konsult till kundföretaget.

Start: 21 augusti 2023
Ort: Borås
Omfattning: Heltid
Arbetstider: Måndag – fredag 08:00-17:00
Löneform: Fast

Om du känner att dessa egenskaper stämmer överens med din personlighet och att du vill vara en del av vårt team, ser vi fram emot att ta emot din ansökan. Tillsammans kan vi skapa en framgångsrik och givande karriär inom kundservice.
Ansökningarna hanteras löpande under hela ansökningsperioden. Har du några frågor är du välkommen att kontakta Paula Juhlin på paula.juhlin@effektiv.se.

Om Team Effektiv
Effektiv är det innovativa och personliga företaget inom rekrytering, bemanning, coaching, matchning & interim. Idrottsrötterna och lagandan präglar bolaget, dels arbetar vi i team i våra bemannings- och rekryteringsprocesser, dels är sponsring till idrottsföreningar en betydande del.

Vi har en sportslig attityd mot våra konsulter och erbjuder schyssta villkor samt kollektivavtal. Vi vill ge de bästa förutsättningarna till dig som blir en del av Team Effektiv. Detta har lett till att Effektiv är en attraktiv arbetsgivare, vilket våra konsultundersökningar och våra utmärkelser Årets Rekryteringsföretag samt Årets Karriärföretag är ett bevis på. Företagets värdeord är Glada, Utforskande, Långsiktiga och Driftiga. Tillsammans bildar initialerna GULD. Effektiv vill ta guld med sina kandidater, konsulter, kunder och samarbetspartners varje dag.

För den här tjänsten kommer du inledningsvis att vara anställd via Effektiv och uthyrd som konsult till kundföretaget med chans till förlängning/övertag av kund.

Sökord
Kundtjänst, Kundtjänstmedarbetare, Kundservice, Kundsupport, Borås