Kundtjänstmedarbetare till med säljintresse

Presentation
Har du erfarenhet av kundtjänst och har intresse eller kanske rent utav erfarenhet av? Då kan det vara dig som vi letar efter till vår kund inom el och energibranschen. Du kommer i rollen att få arbeta i en blandad kundtjänstroll med inslag av telefoni och chattfrågor, digitala ärenden, sälj och reception.

Tjänsten är en konsulttjänst med start omgående och förväntas löpa cirka 11 månader fram i tiden och du kommer att bli anställd som en av Poolias uppskattade konsulter.

Urval och intervjuer kommer att ske löpande under processens gång och tjänsten kan komma att bli tillsatt innan det att ansökningstiden har gått ut.
Varmt välkommen med din ansökan redan idag!

Arbetsuppgifter
Du kommer att arbeta med att registrera och dokumentera kundförfrågningar gällande:
- flyttningar
- fakturor
- rådgivning
- orderstatus
- leverantörsbyten
- kampanjer
- av och anslutningar.

~ ROLLEN INNEBÄR OCKSÅ ~

Du kommer att bevaka och åtgärda inkommande ärenden via hemsidor och koordinera kundfrågor och hantera arbetsflöden i kundens kundhanteringssystem. Du kommer även i rollen som kundtjänstmedarbetare att hjälpa till vid frågor gällande enklare teknisk support.

Vid tillfälle kommer du även att få stötta receptionen och hjälpa dina kollegor där. Ytterligare en del i tjänsten är att du kommer att arbeta med att sälja företagets el och energiprodukter till både befintliga och nya kunder.

Utbildning/erfarenhet
Du som söker har erfarenhet av kundservice med inriktning mot utilities till exempel inom el/energi/Telecom i minst 2 år. Du är van användare av CRM-system. Har du erfarenhet av BFUS; Lime och Netadmin är det meriterande då kunden använder dessa system idag. Krav för tjänsten är att du är van användare av Officepaketet och är flytande i såväl svenska som engelska. Som person är du öppen och kommunikativ, initiativtagande, säljintresserad välorganiserad och en teamspelare.

Förmåner
Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag.
Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.

Företagsbeskrivning
Till oss vänder sig många av Sveriges attraktivaste arbetsgivare när de vill rekrytera eller hyra in personal. Med ett brett spann av tjänster, från kontorschefer och kontorsassistenter till chefssekreterare och orderadministratörer, kan vi ge dig stimulerande och utvecklande uppgifter i en miljö som passar dig och dina önskemål.

Att vara konsult passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät.

Sluttext
Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök på poolia.se.