Kundtjänstmedarbetare till Monitor Larm i Göteborg

Är du en glad, lösningsorienterad och självgående person som drivs av att ha nöjda kunder? Tycker om att prata i telefon och att göra många olika saker? Vi växer och behöver en ny medarbetare i vårt kundserviceteam!



Om tjänsten

Vi behöver utöka vårt team med en glad och driftig person.

Vi har gjort en omorganisation och tjänsten innebär att främst ta hand om och hjälpa våra kunder som kontaktar oss via telefon och mail. Vi har ca 1000 kunder inom alla branscher. Arbetet är självständigt men till din hjälp har du både servicetekniker (11 st), säljare (4st), ekonomiavdelning och givetvis oss i teamet. Du kommer arbeta i administrationsteamet som är hjärtat av Monitor Larm. Idag finns Marie som är administrativ chef, Linda är koordinator, Caroline är ekonomiassistent och Marie M är ansvarig för kvalitet & Miljö. Vi sitter i nyrenoverade lokaler i Gullbergs Vass och arbetstiderna är dagtid mån-fredag.

Vanliga arbetsuppgifter:

- Svara i telefon och på mail
- Beställa material
- Uppdatering av instruktioner till larmcentralen
- Hantering av larmväskor (är främst upplägg i larmcentralens och väktarnas system)
- Bokning av anläggningskontroller
- Posthantering
- Stötta resten av teamet med olika uppgifter

Vem är du?

Det är jätteviktigt att du verkligen trivs med att hjälpa kunder att få bra service – att du tycker om att lösa saker. Du behöver ha vana från att hantera många uppgifter samtidigt och vara effektiv. Arbetet är självständigt men vi är ett team som hjälps åt och tycker om att ha kul på jobbet. Har du erfarenhet inom larm är det givetvis en fördel men inte ett krav. Du har dock erfarenhet inom kundservice och är lättlärd, hjälpsam, glad, lösningsorienterad och nyfiken som person.

Du behöver ha:

- God datorvana – vi arbetar i många olika system
- Svenska i skrift och tal – du kommunicerar med våra kunder via telefon och mail

Vad erbjuder vi?

En arbetsplats som sjuder av aktivitet och värme. Vi månar mycket om våra anställda och har kontinuerligt teamaktiviteter, utvecklingsdagar och givetvis fika. Vi tycker om att trivas på arbetsplatsen och ser fram emot att ha med dig i teamet och bidra med din kunskap, erfarenhet och energi.

Om oss

Vi gör säkerheten smidig för BRF:er, företag och offentliga verksamheter i Västra Götaland. Med säte i Göteborg och 25 års erfarenhet är vi experter på moderna, smarta och skräddarsydda säkerhetslösningar. Monitor Larm är en certifierad anläggarfirma och kunniga i alla led av processen från installation till kontakt med larmcentralen. Vi värderar en nära kontakt med våra kunder och delar gärna med oss av kunskap som kan öka säkerheten på deras företag. Monitor Larm är certifierade enligt SSF 130. Det betyder att hela vårt företag, all vår personal och alla våra produkter uppfyller de höga krav som ställs. Vi är godkända av alla försäkringsbolag och vi uppfyller SSFs (Svenska stöldskyddsföreningen) normer. Vi har även polisens tillstånd att bedriva larminstallationsverksamhet. Dessutom kontrolleras vi årligen av certifieringsbolaget SBSC (Svensk Brand och Säkerhetscertifiering).

Läs mer på www.monitor-larm.se

I den här rekryteringen har Monitor Larm valt att samarbeta med Find Ab. För frågor kring tjänsten kontakta rekryterare Maria Benholm. 0708-144830 maria.benholm@findab.se

Urval sker löpande så sök tjänsten nu