Kundtjänstmedarbetare till Nordic Choice Hotels

Brinner du för service och vill vara en del av Nordic Choice Hotels fortsatta tillväxtresa? Du kommer vara företagets nyckelspelare och därför är det viktigt att du är kommunikativ och är klarar av att hantera stressiga situationer. Du kommer mestadels att prata i telefonen med kunder, så det krävs att du är serviceminded. Startdatum är 2 maj, så välkommen in med din ansökan redan idag!

OM TJÄNSTEN
Kundtjänstavdelningen på Nordic Choice är ett skandinaviskt kundcenter med kontor i Oslo och Stockholm. De viktigaste uppgifterna är att hjälpa gäster och kunder via telefon, mejl, chatt och sociala medier med bokning av hotellrum, vägledning samt hantera allmänna förfrågningar om Nordic Choice Hotel och resmål. Kundtjänsten är ofta den första kontakt som gästen har med Nordic Choice Hotels och våra kundservicemedarbetare ska ge service i världsklass med energi, driv och entusiasm. Vi vet vad som krävs för att våra gäster ska vara nöjda och fortsätta att återvända till Nordic Choice Hotel.



Med innovativa digitala verktyg och hög kvalitet är Nordic Choice ett bolag där cirka 13.000 medarbetare från 124 olika länder trivs och ser till att bolaget växer. Förutom kundserviceteamet har du även kontakt med kollegor från andra delar av bolaget och detta är en arbetsplats för dig som gillar gemenskap och att nå resultat tillsammans.

Du erbjuds


* Härliga nybyggda kontorslokaler med hotellkänsla
* Goda utvecklingsmöjligheter och med stora möjligheter till överrekrytering
* Coachsamtal 1 gång i månaden
* En gedigen introduktion och upplärning på 3 veckor
* Hotellfrukost varje torsdag


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande

ARBETSUPPGIFTER
- Bokning och försäljning av hotellrum
- Förfrågningar om bland annat medlemskap och förmåner hos Nordic Choice Club
- Besvara frågor om hemsidan och appen

VI SÖKER DIG SOM
- Har en avslutad gymnasieutbildning
- Har god systemvana
- Har tidigare arbetslivserfarenhet inom kundservice
- Talar och skriver obehindrat på någon av de skandinaviska språken samt engelska, då språken används i arbetet

Vi anser det även som meriterande om du...


* har arbetslivserfarenhet från kundtjänst/hotellbranschen
* förstår norska och/eller danska


Som person är du:


* Serviceinriktad
* Resultatinriktad
* Stresstålig


Vi ser att du är positiv och tillmötesgående. Du gillar att arbeta effektivt och trivs i ett högt tempo där du är flexibel och problemlösande. Du är nyfiken och utvecklingsintresserad, du duktig på att prioritera mellan dina arbetsuppgifter och du har en prestigelös inställning i arbetet.

I denna rekrytering kommer vi lägga stort vikt vid dina personliga kompetenser och ditt intresse för tjänsten!


* Start: 2/5
* Placering: Evenemangsgatan 48, Solna
* Arbetstider: Maj: 08.00-16.30 och 09.30-18.00. Arbetstider from Juni: 08.00-16.30, 09.30-18.00 eller 11.30-20.00 samt 09.00-17.00 var fjärde lördag
* Timbaserad månadslön, 23.000 kr månad 1-3, 24.000 kr månad 4-6, och eventuell löneökning vid överrekrytering
* Omfattning: Heltid, initialt 6 månader och goda möjligheter till förlängning eller överrekrytering
* Vi arbetar med löpande urval, annonsen kan därför komma att tas ner innan vi gått över till urvals- eller intervjufasen. Sök gärna tjänsten så snart du kan om du är intresserad!


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Läs mer om Nordic Choice på deras hemsida: https://www.nordicchoicehotels.se/