Kundtjänstmedarbetare till ny grupp inom Gemensam Kundservice!

Dalarnas Försäkringsbolag

Vi fortsätter vår utvecklingsresa och söker nu engagerade och drivna medarbetare som vill vara med i uppstarten av telefonbankens nya grupp för skriven kommunikation.

Om jobbet
Som medarbetare på Länsförsäkringars Telefonbank ansvarar du för att hjälpa och stötta Länsförsäkringars bankkunder i deras vardagliga frågor och ärenden. Du kommer att ingå i en nybildad arbetsgrupp som inledningsvis består av 10 personer vars huvudsakliga arbetsuppgift är att via skriven kommunikation hjälpa våra kunder, vid behov stöttar du även upp via telefon. Precis som oss tycker du att kundservice är fantastiskt kul. Du vill ha en arbetsplats med härliga kollegor, högt tempo och som ständigt utvecklas. Du är beredd att tillsammans med kollegor och teamledare utveckla arbetsgruppen och samarbeta med övriga avdelningar för att tillsammans ge kunderna en bra upplevelse. Här har du chansen att vara med i uppbyggnaden upp en ny arbetsgrupp och vara med på den spännande resa som det innebär. 

Vem är du?
Vi söker dig som har gymnasieexamen, har du relevant akademisk utbildning är det meriterande. Vi ser gärna att du har erfarenhet av att jobba med kundservice samt ett intresse för att jobba inom bank. Rollen ställer krav på att du har goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift.

Som person är du målinriktad och trygg med en positiv attityd och professionell framtoning. Du är en god lyssnare, ödmjuk och har ett genuint intresse för service och kundens situation. Vidare har du ett förtroendeingivande sätt och du förhåller dig till andra på ett öppet och accepterande sätt som gör att du får både kunder och kollegor att känna sig bekväma. Du är en nyfiken och noggrann person som trivs med att jobba i en föränderlig miljö där du har förmåga att snabbt och flexibelt sätta dig in i nya situationer, hantera flera olika ärenden samtidigt och anpassa dig till nya omständigheter.

Om oss
Gemensam Kundservice består idag av ca 100 medarbetare som i dagsläget är fördelat på 7 arbetsgrupper som tillsammmans är tillgängliga för våra kunder alla dagar i veckan mellan 07.30-22.00. Vi erbjuder möjligheten att få jobba i ett stabilt företag och på en avdelning där vi strävar efter att hela tiden utvecklas i det vi gör idag och utveckla verksamheten i stort för att möta kundernas önskemål. Du kommer att få arbeta med drivna kollegor och teamledare som precis som du ser fram emot att få ge våra kunder den bästa kundservicen.

Mer information
Tjänsterna avser tillsvidareanställningar.

Placeringsort kan vara både Falun och Borlänge. Arbetstiderna är varierande och kan förläggs under måndag – söndag, 07.30 – 22.00.

Genom Rekryteringslots Dalarna kan vi erbjuda medflyttarservice, läs mer om det på Rekryteringslots hemsida www.rekryteringslots.se

För ytterligare information kontakta: Andreas Jonspers, Chef Gemensam Kundservice, 072-589 11 34.

Lokala fackliga företrädare: Inge Gustafsson, Forena, 023-931 43.

Urval och intervjuer sker löpande. Tillsättning kan komma att ske innan sista ansökningsdag, så ansök med fördel så snart som möjligt.
​​​​​​​
Varmt välkommen med din ansökan!

Vi på Dalarnas Försäkringsbolag är drygt 450 engagerade medarbetare som bor där våra kunder bor, handlar i samma affärer och har samma väder. Med kontor i Falun, Borlänge, Avesta, Leksand, Ludvika, Mora och Malung finns vi nära våra kunder, som alla tillsammans äger vårt bolag. Stark lokal närvaro, personliga möten och bra digitala lösningar anser vi vara förutsättningar för det bästa kundmötet. Dalarnas är en ansvarsfull arbetsgivare som uppmuntrar mångfald, främjar hälsa och bidrar till ett hållbart arbetsliv. Vi vill med en god företagskultur, möjlighet till utveckling och ett stort engagemang, attrahera och behålla de bästa medarbetarna. ​​​​​​​

Sista ansökningsdag: 2022-04-03