Kundtjänstmedarbetare till Pen Store

Pen Store grundades 2010 som en modern konstnärshandel online och har idag e-handel på flera marknader samt en butik i Stockholm. Sortimentet består av pennor, papper, färg, hobbyprodukter och annat inom skapande och kreativitet. Genom stort kundfokus och genomgående hög ambitionsnivå har Pen Store kommit att bli en av Skandinaviens ledande butiker inom konstnärsmaterial och skapande.
Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare till vårt kontor i Västberga, Stockholm. I rollen som kundtjänstmedarbetare hjälper du våra kunder per mejl och telefon. Du assisterar med orderläggning, frågor om leveranser, betalningar och andra ärenden. Vi får naturligtvis mycket produktfrågor, så det är en fördel om du har lite förkunskap och intresse i de varor vi säljer. Internt kommer du kommunicera med inköpare, lager och vår fysiska butik.
Du är effektiv, trevlig, service-minded och en fena på att lösa problem. Som en del av ett litet bolag är du beredd på att rycka in där det behövs, även om det inte tillhör dina normala arbetsuppgifter.


Vidare vill vi att du…
- Har tidigare erfarenhet från kundtjänst eller liknande kundkontakt.
- Talar och skriver båda svenska och engelska obehindrat.


- Meriterande om du även talar och skriver på ytterligare ett nordiskt språk (finska, danska eller norska).
- Meriterande om du tidigare jobbat inom e-handel.


Tillträde: Omgående eller efter överenskommelse.
6 månaders provanställning tillämpas.