Kundtjänstmedarbetare till Postnord i Västerås!

Tjänstebeskrivning & erbjudande
Är du lösningsorienterad och gillar att ge förstklassig service till kunder? Trivs du i en social roll med högt tempo och letar efter en tjänst där du kan utvecklas och växa? Då ska du söka tjänsten som kundtjänstmedarbetare till Postnord i Västerås!

PerformIQ söker nu kundtjänstmedarbetare till Postnord i Västerås. Du är en viktig första kontakt för företagets kunder och sätter alltid god service som högsta prioritet. Postnord erbjuder stora utvecklingsmöjligheter inom företagets alla delar och har uppföljningar veckovis och månadsvis för att du själv ska kunna känna att du når dina mål och trivs i din roll.

Dina arbetsuppgifter innefattar exempelvis:
• Kundservice via telefon och mejl
• Söka under pågående samtal i befintliga databaser och lämna svar och information till kunder
• Ta emot och handlägga ärenden och detaljregistrera dem i befintliga system
• Sälja Postnords produkter & tjänster utifrån kundens behov på uppdrag av Försäljning




Personprofil
Som person ser vi att du är lösningsorienterad, strukturerad och gillar att ge god service. Du har inga problem med att prata i telefon, utan ser det som en rolig del av arbetet. Du har en fallenhet för att på ett tydligt och pedagogiskt sätt förmedla information och hjälpa andra människor. Du tycker om när det är ett högt tempo i arbetet och kan med enkelhet prioritera mellan flera parallella arbetsuppgifter. Inom Postnord är det viktigt att du har rätt mental inställning. Inom kundservice betyder det att vi ska upplevas som okomplicerade, vänliga och förtroendeingivande.

För att lyckas i rollen krävs vidare:
• Fullgjort gymnasiet och har godkända gymnasiebetyg
• Goda kunskaper i svenska och engelska
• Erfarenhet av kundkontakt över telefon eller annan kundservice är meriterande
• God datorvana


Övrigt
Start: Omgående, enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid
Arbetstider: Dagtid måndag-fredag. Kväll kan förekomma.
Plats: Västerås
Vi kommer även begära registerutdrag samt arbetstillstånd för arbete i Sverige.

Vi värderar dina egenskaper högt och ser gärna att du har en bakgrund inom idrotts- eller föreningslivet. Berätta vilken aktivitet du utövat, på vilket sätt det har format dig som person samt hur du tror att detta påverkar dig i denna roll som kundtjänstmedarbetare till Postnord.

Skicka in din ansökan genom att trycka på "ansök". Om du har några frågor är du varmt välkommen att kontakta rekryteringsansvarig Filip Lundström på mailadress Filip.lundstrom@performiq.se.
Ansök redan idag då intervjuer sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.

Välkommen med din ansökan!


Om PerformIQ
PerformIQ är ett auktoriserat bemannings- och rekryteringsföretag med en unik profil. Vi erbjuder personal med bakgrund inom idrotts- och föreningslivet kombinerat med utbildning och arbetslivserfarenhet. Genom idrotten har våra konsulter utvecklat prestationshöjande egenskaper och därmed skapat rätt verktyg för att lyckas bättre i arbetslivet. Det är PerformIQ! För mer information, besök www.performiq.se