Kundtjänstmedarbetare till Returpack/Pantamera

På Returpack arbetar vi med ett av Sveriges starkaste varumärken - Pantamera - för ett hållbart, effektivt och tillgängligt pantsystem. Hos oss möts en mångfald av människor och kompetenser; logistiker, IT-utvecklare, operatörer, marknadsförare, tekniker och ekonomer, för att nämna några.

Det här blir ditt uppdrag

Returpacks kundtjänst tar hand om ärenden från konsumenter och Returpacks tusentals kunder (butiker, restauranger, föreningar o.s.v.). Kontakterna handlar om allt ifrån betalningar, ägarbyten och avtalsfrågor till hur återvinningen fungerar, regelverk och stöd med att tolka rapporter. Vi söker dig som är mycket serviceinriktad, tar stort ansvar och har en förmåga att hantera många frågor samtidigt. Vi vill att du kan arbeta snabbt och noggrant och att du har en positiv inställning som märks när du kommunicerar med kunder. Du är en viktig del av Pantamera.

Arbetet är omväxlande och ställer krav på din förmåga att arbeta strukturerat. I Returpacks kundgrupp arbetar vi tajt ihop, du ska alltså gilla att vara en del av ett lag och att samarbeta med dina kollegor, vi gör det tillsammans.

Vem är du?

Vi önskar att du har några års erfarenhet av kundtjänstarbete eller motsvarande och att du har mycket god erfarenhet av att arbeta i olika kund- och affärssystem. Dessutom tror vi att du är:

- Serviceinriktad med en positiv inställning
- Noggrann och snabb
- Förmåga att hantera många frågor samtidigt och stresstålig
- Gillar att arbeta i lag
- Ansvarstagande och trovärdig
- Snabblärd och strukturerad


Kvalifikationer

Minst gymnasieutbildning, mycket god datorvana med kunskaper i Word, Excel, och Microsoft Outlook. Mycket god erfarenhet av kundtjänstsystem eller liknande. Mycket god svenska i tal och skrift, god engelska i tal och skrift. Erfarenhet av kundtjänstarbete eller serviceyrke.

Du behöver ha minst 5 års arbetslivserfarenhet från en serviceinriktad och administrativ roll som även inneburit kundkontakter, gärna med erfarenhet från dagligvaruhandeln eller restaurangbranschen.

Övrigt

Tjänsten är en tillsvidareanställning och på heltid, kontorstid.

Ansökan

I denna rekrytering samarbetar vi med Sententia Rekrytering & Konsult AB. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Jan Hellström på 070-615 03 44 alt. jan.hellstrom@sententia.se. OBS!! Det är viktigt att registrerar din ansökan via följande länk: https://jobb.pantamera.nu/jobs/875865-kundtjanstmedarbetare

Varmt välkommen med sin ansökan senast den 19 maj 2020.

Returpack bidrar till ett hållbart samhälle genom världens bästa pantsystem, där vi samlar in alla sålda pantförpackningar. Kontoret och fabriken ligger i Norrköping och vi jobbar nationellt. Vi är ett privatägt företag som ägs av Sveriges Bryggerier, Svensk Dagligvaruhandel och Livsmedelshandlarna. Vi omsätter över 3,1 miljarder kronor. Läs mer på www.pantamera.nu (http://www.pantamera.nu)