Kundtjänstmedarbetare till SEOM

Brinner du för kundrelationer och vill vara en del av ett härligt och sammansvetsat team? Söker du en arbetsplats som bidrar till hållbar utveckling och har stark lokal förankring? Trivs du dessutom med att ha daglig kontakt med kunder och gillar att lära dig nya saker? Då har vi en spännande tjänst för dig!

SEOM, Sollentuna Energi & Miljö, står för ett genuint miljöfokus och är drivande i omställningen till ett hållbart Sollentuna. Vi arbetar dagligen för att förverkliga vår vision "Vi förenklar din vardag och gör Sollentuna mer hållbart".

SEOM är en attraktiv arbetsplats med goda förmåner och nära relation till våra kunder. Vi sitter i ljusa och trivsamma lokaler på Knista Gård i Sollentuna.

Dina arbetsuppgifter

I rollen kommer du att vara första kontakten in till företaget med frågor som innefattar affärsområdena elnät, elhandel, fjärrvärme, vatten, avfall och fiber. Vi har stort fokus på kvalitet i varje kundkontakt.

Du kommer att:

* besvara inkommande kundfrågor via telefon, chatt och epost och även via fysiska besök på kontoret
* handlägga ärenden, exempelvis lägga upp avtal och justera abonnemang i affärssystem
* ha ett specialistområde där du får vara med i utvecklingsarbetet
* representera SEOM vid olika event
* vid behov stötta reception och växel

Du kommer att ingå i en grupp bestående av 10 personer. Sysselsättningsgrad är 100%.

Din profil

För den här rollen söker vi dig som brinner för service och alltid har fokus på att skapa den bästa kundupplevelsen. Du tycker om att hjälpa andra och motiveras av att föreslå mervärden i kundkontakten. Du är lösningsfokuserad, initiativrik och tar ett stort ansvar för dina arbetsuppgifter. Givetvis är du också en kommunikativ lagspelare som sprider positiv energi. För att trivas tror vi att du är flexibel, har ett strukturerat arbetssätt och en administrativ ådra.

Vi söker dig som:

* har flera års erfarenhet av att arbeta i kundtjänst
* har god datorvana och erfarenhet från CRM-system
* är duktig på att uttrycka dig på svenska i tal och skrift



Ansök redan idag

Din ansökan vill vi ha senast den 7 april 2021. Då vi jobbar med löpande urval kan tjänsten komma att tillsättas innan senast ansökningsdatum.

I den här rekryteringen samarbetar SEOM med Jefferson Wells (ManpowerGroup). Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Maria Stenbäck, 08-736 19 04, maria.stenback@jeffersonwells.se



Om SEOM

SEOM, Sollentuna Energi & Miljö AB, är ett lokalt energi- och miljöbolag som ägs av Sollentuna kommun. Med 100 anställda omsätter vi ca 700 mnkr om året. Vi utvecklar, bygger och underhåller infrastruktur i Sollentuna kommun för hållbara och säkra leveranser av el, fjärrvärme, tjänster via stadsnät, vatten och avfallshantering. Vi är Sollentunabornas egna energibolag ned visionen "Vi förenklar din vardag och gör Sollentuna mer hållbart". Läs gärna mer om företaget på www.seom.se

Vår värdegrund ARENA - Ansvar, Respekt, Engagemang, Nytta och Affärsmässighet - lägger grunden för allt vårt arbete, vår företagskulturkultur, våra kunders uppfattning om oss och inte minst för den interna gemensamma känslan. Vi tror att en gemensam värdegrund gör det enklare att fatta beslut och att det starkt bidrar till en gemensam strävan att nå vår vision.