Kundtjänstmedarbetare till Skellefteå Kraft i sommar

Vi på Wikan Personal söker kundtjänstmedarbetare till Skellefteå Kraft i sommar. Kundservice tillhör affärsområdet Marknad och här får du möjlighet att vara företagets ansikte utåt. Den främsta uppgiften är att vårda och skapa goda relationer med kunderna.

Om företaget
Wikan Personal är din personliga och lokala arbetsgivare i rekryterings- & bemanningsbranschen. Vårt breda kontaktnät hjälper dig som har rätt inställning och kompetens, till arbete. Vi verkar i flera olika branscher, vilket öppnar många dörrar för dig i jakten på nästa jobb. Vi lägger fokus på vår personal, deras välmående och utveckling. Vi kan personal.

Dina arbetsuppgifter
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir att ge stöd till Skellefteå Krafts kunder, både företag och privatpersoner. Du kommer att handlägga olika typer av ärenden bland annat elavtal, fakturafrågor, bredbandsfrågor och felanmälningar för el och fjärrvärme. Detta sker via telefoni, mejl och chatt, vidare kommer du att hantera tillhörande administration. Handläggningen av de enskilda ärendena utförs enligt gällande rutiner och föreskrifter.
Arbetstiden är förlagt till dagtid.


Din bakgrund/Dina egenskaper
Vi söker dig som har en grundläggande känsla för service och god telefonvana. Vi ser att du är noggrann, ansvarstagande och har en god förståelse för kvalité.

Som kundtjänstmedarbetare på Skellefteå Kraft blir du kundens första möte med företaget, det är därför viktigt att du är en glad och positiv person som besitter ett lugn och har ett gott tålamod. Du tycker om att prata med nya människor och förstår vikten av att förklara saker på ett pedagogiskt sätt.

Vi ser det som meriterande om du besitter goda kunskaper i något annat språk utöver svenska och engelska.
Personliga egenskaper värderas högt.


Information och kontakt
Tjänsten som kundtjänstmedarbetare är ett konsultuppdrag med start enligt överenskommelse och sträcker sig till 30/9 2022. För frågor angående tjänsten är du välkommen att kontakta konsultchef Anna Petterström på telefonnummer 0910- 77 09 88

Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.