Kundtjänstmedarbetare till solsäkra Cypern!

Lockas du av att kunna arbeta i en av Europas soligaste länder och samtidigt kunna utvecklas både proffessionellt och på ett personligt plan? Vill du styrka ditt CV och samtidigt få minnen för livet? Eller är du kanske en av dem som bara vill komma bort från kylan och mörkret? Då glädjer det dig att höra att vi på SYKES just nu söker svenska kundtjänstmedarbetare till vårt kontor på Cypern!


Lockas du av att kunna arbeta i en av Europas soligaste länder och samtidigt kunna utvecklas både proffessionellt och på ett personligt plan? Vill du styrka ditt CV och samtidigt få minnen för livet? Eller är du kanske en av dem som bara vill komma bort från kylan och mörkret? Då glädjer det dig att höra att vi på SYKES just nu söker svenska kundtjänstmedarbetare till vårt kontor på Cypern!

Då vi förstår att det är ett stort steg att flytta utomlands vill vi att du känner dig trygg i hela processen och hjälper dig därför att bli bosatt på Cypern. Vi betalar både för din flygbiljett hit och tillbaka och även ditt boende under hela tiden du är anställd hos oss. Vi finns alltså med dig hela vägen och hjälper även till med kontakt med lokala myndigheter och bank. Kontoret du kommer att arbeta på består av engagerade och framåtsträvande kollegor som brinner för leverera kundservice på högsta nivå. Genom gemenskap och driv strävar alla efter att nå sina individuella mål med stöttning av sin teamleader. Gruppen beskriver sig själva som varandras ”Cypern-familj” och har en fritid som består av aktiviteter och umgänge oavsett veckodag.

Är det något vi kan lova, är det att efter din tid hos oss har du inte bara växt som person utan också skaffat dig en upplevelse för livet!

Om rollen

I den här rollen kommer du att ta emot och besvara kunders frågor via inkommande telefonsamtal. Du kommer att hantera frågor angående abonnemang, produkter, fakturor eller tekniska problem. En stor del av arbetet består av att lyssna in deras behov, göra en behovsanalys och därefter erbjuda kunderna de bästa lösningarna utifrån de riktlinjer som finns. I detta ingår även merförsäljning där du har möjlighet att påverka en del av din lön på ett positivt sätt.

Dagliga arbetsupfterna inkluderar:

Besvara samtal från kunder
Förse kunder med högklassig service
Administrera kring kundrelaterade ärenden
Sträva efter att uppnå dina dagliga KPI:er som rör kundnöjdhet, merförsäljning, effektivitet och kvalitét


Vem söker vi?

I den här rollen söker vi dig som är social, ambitiös, tävlingsinriktad och motiveras av att uppnå hög kundnöjdhet. Vidare gillar du att arbeta på en arbetsplats med högt tempo, snabba förändringar och härlig teamkänsla där den goda gemenskapen genomsyrar hela kontoret.

I denna process lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet. Vårt enda krav är att du har gått ut gymnasiet, har svenska som modersmål och kan tala engelska.

Fördelar med att jobba hos oss i Cypern:

Fast månadslön med individuell provision utan tak.
Sol 330 dagar om året.
Förmånligt skattesystem med 0% inkomstskatt upp till €19,500/ år.
Sjuk- och olycksfallsförsäkring under såväl arbete som fritid.
Förmånliga personalrabatter på lokala caféer, restauranger & gym m.m.


Trygghetsfaktorer:

Vi betalar för boende i fullt utrustade moderna lägenheter från 2017, som ligger mitt i Larnacas stadskärna med två minuters gångväg till kontoret och två minuter till stranden. Detta från din första dag i Cypern.
Vi både betalar och bokar ditt flyg från önskad flygplats, dit och hem.
21 dagars semester per år.
Hjälper dig med all administration på plats på Cypern som exempelvis att öppna ett bankkonto och migrationsärenden.


Vilka är vi på SYKES globalt och lokalt?



SYKES Enterprises, Incorporated är en internationellt ledande leverantör av outsourcade kundservicelösningar och tjänster. De störska företagen runtom i världen förlitar sig på oss på SYKES att ta hand om deras mest värdefulla resurser – deras kunder. Med över 70 callcenters och 60 000 anställda hjälper vi företag och deras slutkunder runt om i hela världen. Vår företagskultur genomsyras av våra värdeord: We help people, one caring interaction at a time.

SYKES Cyprus är vårt multinationella kontor i Larnaca. Kontoret är modernt och präglas av en värme, gemenskap och vinnaranda bland våra ca 200 kollegor. På kontoret finns det agenter från Sverige, Norge, Danmark, Finland, Tyskland och England.

Låter detta som något som intresserar dig?

Ta chansen och sök redan idag, för intresset är stort och tjänsterna fylls snabbt! Vi arbetar löpande med denna rekrytering och ser fram emot din ansökan! Har du frågor eller funderingar kring tjänsten är du välkommen att mejla rekryteringsspecialisten Armita Derakhshani armita.derakhshani@sykes.com.

Information om tjänsten:

Startdatum: 15th of April
Plats: Larnaca, Cypern
Anställningsform: Heltid, tillsvidare- och visstidsanställning med en prövotid på 6 månader.