Kundtjänstmedarbetare till stor bolag i Södertälje

Kort om tjänsten
För kunds räkning söker vi nu en kundtjänstmedarbetare/handläggare. Uppdraget är på heltid med start 1 december och kommer pågå tillsvidare. Du blir anställd som konsult via Dreamwork men arbeta ute hos kunden i Södertälje.

Om verksamheten
Gruppen du kommer arbeta i ansvarar för kundservice och support samt det administrativa flödet gentemot bolagets kunder. De primära kunderna är återförsäljare samt privatkunder som vill göra ändringar i sina befintliga avtal. Teamet består av 13 medarbetare och hela avdelningen uppgår till 60 personer.

Mer om tjänsten
Rollen är varierande. Du kommer få bred kompetens gällande bolagets finansiella produkter, ha en nära kontakt med samarbetande återförsäljare och få en bred kunskap inom branschen. Du hanterar dagligen ärenden via telefon och mail från både återförsäljare samt privatkunder som vill göra ändringar i sina befintliga avtal. Stort fokus ligger på att ge kunderna högsta möjliga service för att samverkan mellan bolaget och kunderna ska fungera på allra bästa sätt. Det dagliga arbetet innefattar registrering, korrigering av avtal och ärenden, problemlösning samt avslut av finansavtal.

Din profil
Vi söker dig som har minst gymnasieutbildning samt erfarenhet av kundservicearbete.

Du har ett intresse, viljan och förmågan att hjälpa andra och du anstränger sig för att leverera lösningar som passar motparten. Du trivs att arbeta med andra människor. Du kan lyssna, kommunicera och lösa konflikter på ett konstruktivt sätt. Som person är du flexibel och har lätt att anpassa sig efter ändrade omständigheter och ser möjligheter i förändringar. Du är noggrann och levererar med kvalitét, fattar snabba beslut och har mod att agera utifrån sin egen övertygelse.

Ansökan
Välkommen att söka via länken i annonsen, urvalet kommer ske löpande.

Om Dreamwork
På Dreamwork jobbar vi med people management snarare än med traditionell rekrytering och bemanning. Vi anstränger oss hårdare för att matcha våra kandidaters personlighet med våra uppdragsgivares företagskultur. Vi har ett nära samarbete med LinkedIn och våra rekryterare och researchers är certifierade i LinkedIn’s Recruitermodul. Vi har två gånger utsetts till Gasellföretag av Dagens Industri och lika många gånger nominerats till EY:s ”Entrepreneur of the Year”. Dreamwork grundades 2006 och har levererat personallösningar på över 130 orter i Sverige, från Kiruna i norr till Ystad i söder. Vi är ISO-certifierade enligt ISO 9001.