Kundtjänstmedarbetare till storbank i Malmö med omnejd

Som kundtjänstmedarbetare hos vår kund får du som studerar möjlighet att knyta kontakter inom bankvärlden och skaffa dig värdefull arbetserfarenhet inför framtiden. Rollen som kundtjänstmedarbetare är bred och ställer därför höga krav på såväl engagemang samt god service och kundbemötande.

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för kunds räkning kundtjänstmedarbetare. Uppdraget är en del av vår personaluthyrning vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta som konsult hos vår kund.

Rollen som kundtjänstmedarbetare är otroligt bred och du kommer bland annat att få möjlighet att hjälpa till med frågor kring korthantering, internetbanken, inbetalning samt enklare rådgivning.

Som kundtjänstmedarbetare kommer du att ingå i vår studentpool och arbeta på kundens bankkontor i Malmöområdet med omnejd. Du förväntas arbeta på kontoren dels inne i städerna samt mindre orter på landsbygden med pendlingsavstånd upp till en timme. Du kommer tillsammans med kollegor att bemanna bankens kundtjänst och betjäna kunder över disk.

Att ingå i studentpoolen innebär att du förväntas arbeta minst 6 pass i månaden utspritt över månadens alla veckor. Passen läggs upp när vår kund har behov och uppstår därför ofta med kort varsel.

ARBETSUPPGIFTER
Introduktionen består av 10 handledarledda dagar ute på bankens kontor samt cirka 40 timmar webbaserade kurser som du själv gör hemifrån. All utbildnings- samt introduktionstid är betald.

Du kommer till exempel att:


* Bemanna bankens kundtjänst och ta emot kunder samt ärenden över disk.
* I samband med ärendehantering utföra diverse administrativa sysslor.


Utvecklingsmöjligheter:
Detta uppdrag ger dig som studerar möjlighet att knyta kontakter och skaffa värdefull erfarenhet inom banksektorn. Att arbeta inom bank är en stark merit för framtiden och vi hoppas på att kunna bygga din kompetens tillsammans med vår kund.

VI SÖKER DIG SOM
Studerar på högskola eller universitet och har minst 2 år kvar av dina studier. Du som söker kan arbeta minst 6 pass i månaden. För att vara aktuell för tjänsten ska du kunna arbeta under ledigheter samt sommaren 2015.

Du har tidigare arbetat inom service exempelvis i butik eller kundtjänst och du känner dig bekväm med att arbeta med merförsäljning. För att kunna säkerställa en god service till bankens kunder pratar du obehindrad svenska samt engelska. Det är meriterande om du tidigare har arbetat med försäljning i någon form samt om du arbetat inom bank.

Som person är du ambitiös och trivs med att arbeta i en prestationsinriktad kultur med fokus på resultat. Att ge bra service och det lilla extra i kundmötet är en självklarhet för dig och du är öppen mot de människor du möter. Vidare är du effektiv men noggrann i dina arbetsuppgifter för att säkerställa att allt utförs korrekt. Du har en god problemlösningsförmåga och ett stort intresse av att hjälpa andra. Vi ser även gärna att du har ett intresse för ekonomi.

För att arbeta i studentpoolen krävs att du har en förmåga att planera och strukturera din tid för att få ihop både skola och arbete. Vi ser att du har flexibla studier så att du kan arbeta både med kort varsel såväl som inplanerade dagar. Det innebär att även under tentaperioder och andra intensiva perioder i skolan förväntas du arbeta dina 6 pass i månaden.

Har du vad som krävs?
Sök tjänsten genom att klicka på ”Sök jobbet”. Har du frågor kring tjänsten besvaras dessa på mail under kontorstid. Ange gärna annonsid i ditt mail. Skicka in din ansökan omgående då vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.

START: Augusti/september

UPPDRAGETS UPPSKATTADE OMFATTNING: 6 pass i månaden

UPPSKATTAD ARBETSTID: Dagtid

PLATS: Region Syd med Malmöområdet som fokus

URVAL: Sker löpande

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och har några års arbetslivserfarenhet, är nyutexaminerad eller fortfarande studerar på högskola/universitet. Hos oss kan du arbeta som uthyrd konsult på specifika kunduppdrag eller bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet. Läs mer på www.academicwork.se.

SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN

När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner du att Academic Work behandlar dina uppgifter enligt PUL. Det är endast medarbetare inom Academic Work som kan ta del av dina uppgifter. Ingen information lämnas till extern part (kunder) utan ditt medgivande. Läs mer på under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Vår kund är en av Sveriges ledande storbanker vars verksamhet bygger på entreprenörskap och långsiktiga relationer. Kundens företagskultur präglas av ambitionen att ständigt utvecklas och att prestera i en förändringsmiljö. Medarbetarna ges ett betydande eget ansvar för både sina kunders och sin egen utveckling och det läggs stor vikt vid att man lever enligt bankens värderingar.