Kundtjänstmedarbetare till Sundbybergs stad

Här på Stadsmiljöavdelningen i Sundbybergs stad arbetar vi i händelsernas centrum. Samtidigt som staden expanderar snabbt, tar vi också hand om den befintliga stadsmiljön. 

 

 Nu behöver vi på trafikenheten stärka vårt servicecenter med två stycken kundtjänstmedarbetare. 

Sundbybergs stad arbetar för en levande och hållbar stad där människor växer tillsammans. På stadsmiljöavdelningen arbetar vi med att utveckla och förvalta staden. Vi är ett team med engagerade medarbetare med kompetenser inom många olika expertområden. 

Servicecenter är en del av trafikenheten och hanterar uppdrag från olika interna uppdragsgivare och tar hand om inkommande synpnkter och felanmälningar som är kopplade till de olika uppdragen. 

Arbetsuppgifter 

I arbetsuppgifterna ingår att hantera ärenden via telefon eller via ett ärendehanteringssystem. Guida inringare om olika tjänster på webben, ta emot synpunkter och bidra till stadens utveckling. Du kommer ingå i ett team där ni samarbetar för att ge kunderna bästa tänkbara service. Du är stadens ansikte utåt!

Kvalifikationer 

Du som söker har en stark känsla för service, du är noggrann och har förmåga att lyssna i vad kunden efterfrågar. Du har ett intresse för stadsmiljöfrågor. 

Det är meriterande om du har arbetat med telefonen som främsta arbetsredskap och har telefonvana från kundtjänst eller reception. 

Du har förmåga att uttrycka dig väl i i tal och skrift på svenska och engelska. Du har kompetens och erfarenhet av att arbeta med dator som verktyg. För att lyckas i rollen behöver du trivas med ordning och struktur och har en god planerings-och prioriteringsförmåga. Du drivs av att ta eget ansvar, ta initiativ och att slutföra uppgifter. 

Genom delaktighet och engagemang bidrar du till verksamheten och stadens utveckling. 

Befattningen är en tillsvidareanställning på heltid'. Tillträde snarast eller överenskommelse.Ansök senast den 30 september 2023. 

Vi tar inte emot ansökningar via e-post. 

Välkommen med din ansökan!

Vi tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.