Kundtjänstmedarbetare till Sveriges största tidskriftsleverantör.

Tjänstebeskrivning & erbjudande
Vill du arbeta hos Sveriges största tidskriftsleverantör? Vill du komma till ett företag som fokuserar på sin personal och god arbetsmiljö? Tycker du om kundkontakt och service? Då kan du vara den vi söker som kundsupportmedarbetare till Tidsam!

Tidsam söker nu en kollega till sitt sammansvetsade kundsupportteam med placering på Telefonplan, Stockholm. Tjänsten innebär i huvudsak att hantera kundärenden via telefon och mail, och du kommer att vara en viktig länk mellan Tidsam och deras återförsäljare, kunder och slutkonsumenter.

Dina arbetsuppgifter innefattar:

- Svara på inkommande samtal och mail från svenska och norska återförsäljare gällande sortiment, leverans, fakturor.
- Utgående samtal till befintliga kunder gällande Tidsams rutiner, returhantering, kampanjer mm.
- Inkommande samtal från slutkonsument gällande tidningsprenumerationer via Pressbyrån.
- Administrativt arbete.

Personprofil
För att du ska trivas och lyckas i denna roll skall du vara serviceinriktad och tycka att det är inspirerande och roligt att leverera ett viktigt stöd till Tidsams kunder. Du är ansvarsfull och har en vana att driva ditt arbete framåt på ett självständigt och strukturerat sätt. Du har förmågan att ta egna initiativ samtidigt som du är en lagspelare som gillar att arbeta i team. Då arbetet till största delen sker över telefon krävs det en god kommunikativ förmåga.

För att lyckas i rollen som kundsupport krävs vidare:

- Gymnasieutbildning.
- Arbetserfarenhet, med fördel från försäljning, administration och kundservice.
- Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift.
- Goda kunskaper i Office paketet.

Vi värderar dina egenskaper högt och ser gärna att du har en bakgrund inom idrotts- eller föreningslivet. Berätta vilken aktivitet du utövat, på vilket sätt det har format dig som person samt hur du tror att detta påverkar dig i en roll som kundsupportmedarbetare.

Övrigt
Start: Omgående.
Omfattning: 38,75 tim/vecka (sommartid 36,25 tim/vecka).
Arbetstid: Kontorstider.
Plats: Telefonplan, Stockholm.

Skicka in din ansökan redan idag då intervjuer sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen. Skicka in din ansökan genom att trycka på ”ansök”.

Företagspresentation
Tidsam är Sveriges största tidskriftsleverantör och ser till att konsumenter får tillgång till fantastiska tidskrifter och magasin via dagligvaru- och servicehandeln runt om i landet. Vi levererar tidningar till ca 5 000 återförsäljare, med försäljning i fysisk butik och online. I Sverige säljs det tidningar till ett värde av knappt 1 miljard SEK på ett år och ca 80 % av det säljs inom Dagligvaruhandeln.

Vårt sortiment består av ca 1 800 titlar från mer än 270 olika förlag över hela värden. Sortimentet innehåller många starka varumärken och har en bredd som passar för både stora och små läsare. Tidsam ägs av de fyra förlagen Egmont Story House, Aller Media, Albinsson & Sjöberg och Bonnier News. Vårt huvudkontor ligger i Stockholm och Distribunalen, där vi packar ca 1 miljoner tidskrifter varje vecka, är placerad i Värnamo.

Tidsam har ca 134 medarbetare och tillsammans arbetar vi för att nå vår vision: Tidskrifter för alla. Överallt. Tidsam har två dotterbolag, Interpress AS i Norge och Swedcirc AB i Sverige.
Läs mer om oss på www.tidsam.se, www.swedcirc.se, www.interpress.no

Sökord: kundsupportmedarbetare, kundsupport, support, first line, administration, sälj, försäljning, kundservice, service, återförsäljare, slutkonsument, tidskrifter.