Kundtjänstmedarbetare till Telia Support

Vi söker nu kundservicemedarbetare till Telia med startdatum 2023-04-11 eller 2023-04-17.

Vi erbjuder dig:

- Många interna utvecklingsmöjligheter
- Personalaktiviteter, event och roliga tävlingar
- En spännande och glädjefylld arbetsplats med fantastiska kollegor
- Goda förmåner: friskvårdsbidrag, rabatterat pris på gym i samma byggnad som Teleperformance samt Edenredkortet som gör att ca var tredje lunch blir gratis! - Läs mer här (https://www.edenred.se/lunchforman/)
- Lön enligt kollektivavtal med stor möjlighet till bonus
- Utbildning vid start av tjänsten


Vi söker dig som:

Du är en person som tycker det är roligt med försäljning och som drivs av att ha uppsatta mål att nå. Vidare är du en person som snabbt hittar lösningar när problem uppstår och alltid gör det lilla extra för att ge god service. Du har förståelse för, och kan anpassa dig efter kundens behov, samtidigt som du med säkerhet vägleder till en lösning. Du har även en god förmåga att ta ansvar och är noggrann.

- Är serviceorienterad, målinriktad och gillar problemlösning
- Är minst 18 år
- Är flytande i svenska och bekväm med engelska i tal och skrift


Om tjänsten:

Dina främsta arbetsuppgifter kommer att vara:

Kundsupport där du analyserar problem av teknisk karaktär och på ett snabbt, engagerat och pedagogiskt sätt löser kundens fall av både enkel och komplicerad karaktär

Merförsäljning - där du gör en behovsanalys och informerar alla kunder om pågående kampanjer

Du kommer att arbeta med uppsatta mål där du bland annat ska bedömas utifrån samtalstid, kundnöjdhet och försäljningsmål

Öppettiderna är 8.00-19.00 på vardagar samt 9.00-17.00 på lördagar.

För att trivas på Teleperformance

Du uppskattar att jobba på en energifylld arbetsplats och ser problem som en spännande utmaning. Teleperformance är ett snabbt växande företag där individer som skapar resultat, har goda möjligheter till avancemang både i Sverige och internationellt, du motiveras och värderar därför personlig utveckling.

I rekryteringsprocessen genomför vi obligatoriska bakgrundskontroller på samtliga kandidater och fullständiga gymnasiebetyg krävs. Det krävs även att du är flytande i svenska i både tal och skrift.

Observera att vi rekryterar löpande.

Vid eventuella frågor, vänligen kontakta:

Hanna Gustafsson, hanna.gustafsson@teleperformance.com