Kundtjänstmedarbetare till Telia uppdrag sökes!

Pema People AB är verksamt som bemannings- och rekryteringsföretag sedan 1997. Företagets huvudkontor ligger i Norrköping och för närvarande sysselsätter Pema People ca 1200 personer. Pema People AB är ett spännande företag i ständig utveckling, till gagn för såväl nya och befintliga kunder som vår personal. Vår framgång bygger på att vi lyckas rekrytera bland branschens bästa förmågor. Vi matchar de bästa medarbetarna till rätt företag och uppdrag. Att vara extern medarbetare hos oss passar dig som på minsta möjliga tid vill skaffa dig mesta möjliga erfarenhet. Vi ger dig chansen att arbeta på attraktiva arbetsplatser där du utvecklar din kompetens.

Är du glad och positiv med ett stort engagemang? Vill du leverera den bästa kundupplevelsen i varje samtal?
Är du en duktig säljare? Svarar du JA på samtliga frågor? – Då har vi uppdraget för dig!
Pema People AB söker nu drivna kundtjänstmedarbetare till vår kund i Linköping.

Uppdraget:

Vi söker efter kundtjänstmedarbetare till vår kund i Linköping. Uppdraget vi söker personal till är för Telia Company, den nya generationens telekomföretag. Telias medarbetare möter miljontals kunder varje dag i världens mest uppkopplade länder. Telia är knutpunkten i det digitala ekosystemet som gör det möjligt för människor, företag och samhällen att få tillgång till allt som är viktigt för dem, på deras villkor, dygnet runt – året om.

Arbetsuppgifter:

Som kundtjänstmedarbetare kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter bestå av att besvara inkommande samtal som berör TV, bredband- och mobiltjänster. I din roll som kundtjänstmedarbetare förekommer även arbetsuppgifter så som mail, chatt, sociala medier och tillkommande administration. Tjänsten ställer höga krav på effektivitet, kundbemötande och resultatfokus. Din prestation mäts, där av är det viktigt att du har ett tävlingssinne, är duktig på försäljning och alltid strävar mot att nå uppsatta mål.
Du ska på bästa tänkbara sätt lösa kundens ärende och leverera vårt motto "den bästa kundupplevelsen".

Personliga egenskaper:

Vi söker dig som trivs i en miljö med höga krav och högt tempo. Du är utåtriktad, har stort engagemang och är serviceminded. Tjänsten kräver att du som söker har gymnasiekompetens samt mycket god datorvana. Du talar och skriver obehindrat på svenska och engelska. Kanske har du en bakgrund som försäljare, över telefon, i butik, eller någon annan roll där kunden alltid sätts med högsta prioritet. Som person ser vi att du är driven, målmedveten och har lätt för att samarbeta med människor i alla led. Andra personliga egenskaper så som flexibel, strukturerad och duktig på att planera och organisera ditt arbete är av stort värde i rollen som kundservicesäljare. Vår kund värderar noggrannhet, punktlighet och hög arbetsmoral. Stor vikt kommer läggas vid personlig lämplighet.

Vad erbjuds du?

Möjligheten att få arbeta med marknadens mest framgångsrika operatör som erbjuder tjänster och produkter i världsklass: Telia Company.
Möjligheten att utvecklas och anta nya utmaningar, utöka Din kompetens genom olika typer av utbildningar.
En rolig arbetsplats där vi ser olikheter som en styrka. Det fina med Dig är att Du är Du!
Engagerade chefer och fantastiska kollegor!

Tjänstgöringsgrad och arbetstider:
Vi har öppet alla dagar och året runt så du kommer att arbeta oregelbunden arbetstid med schemaläggning dagtid, kvällstid och helger.
Anställningsgrad är 80%.

Pema People AB arbetar med videointervjuer i sina rekryteringar, du kan därför bli ombedd att utföra en videointervju. Det är av stor vikt att denna utförs då det är en del i processen. Eventuella frågor rörande tjänsten besvaras av Affärsområdeschef Evelina Nilsson evelina.nilsson@pemapeople.se alternativt Konsultchef malin.andersson@pemapeople.se
Ansökan sker genom att du registrerar dig här nedan. Vänligen bifoga ditt cv och personligt brev. Vi tar inte emot ansökningar via e-post.

VARMT VÄLKOMMEN IN MED DIN ANSÖKAN!