Kundtjänstmedarbetare till Transcom!

Transcom är Europas mest geografiskt spridda bolag inom outsourcing av Customer Relationship Management (CRM). I hela Europa jobbar ca 13000 kommunikatörer på 33 språk för över 100 klienter i 28 länder på 55 olika service center.

Just nu söker vi nya medarbetare, att arbeta med kundtjänstarbete i inkommande telefonsamtal för en av våra uppdragsgivare.

Vi erbjuder dig ett utmanande arbete där du, via telefon i inkommande samtal, får vara med och ge kunderna den bästa tänkbara servicen. I arbetet ingår det även vissa administrativa inslag. Du kommer att arbeta med tjänster på ett professionellt sätt tillsammans med andra positiva, driftiga och utåtriktade medarbetare. Du blir den viktiga länken mellan uppdragsgivaren och deras kunder.
Samtidigt har vi stort fokus på merförsäljning, vilket innebär att du aktivt informerar och säljer in aktuellt tjänsteutbud.

För att du skall kunna göra ett riktigt bra jobb får du en gedigen utbildning bland annat i produktkunskap, kundvård, samtalsteknik och självklart i de datasystem vi använder. Du ingår i ett team om cirka 20 kommunikatörer och en TeamLeader som är din närmaste chef.

Kvalifikationskrav
- Godkända betyg från gymnasiet eller motsvarande
- Behärskar svenska flytande i tal och skrift
- God kunskap i engelska i tal och skrift
- Datakunskap: Du är en van dataanvändare, och kan navigera i windowsmiljö, du har grundläggande kunskaper om teknik och internet
- Erfarenhet från kundtjänstarbete/telefonvana är meriterande


Din profil
Du vill jobba med service
Du har ett intresse för teknik
Du tycker om att snabbt lära dig nya arbetsuppgifter
Du har ett intresse för eller kunskaper inom merförsäljning
Du är flexibel och kan hantera många uppgifter samtidigt
Din samarbetsförmåga är god och du är prestigelös.
Du är stresstålig
Du är målinriktad och trivs med att jobba mot av andra satta mål
En förutsättning för att Du skall trivas på Transcom är att du ser personligt ansvar och målstyrning som positiva inslag i ditt arbete.

Skriv i din ansökan när du kan börja hos oss.

Vi värdesätter att du noggrant inför din ansökan funderar igenom om detta är ett arbete för dig, då vår ambition är att satsa på dig ur ett långsiktigt perspektiv. På Transcom finns fina möjligheter för dig som vill växa i din roll.