Kundtjänstmedarbetare till Unilabs mammografikundtjänst i Helsingborg

Om Oss

Unilabs AB har i snart 20 år erbjudit tjänster inom laboratoriemedicin och bild- och funktionsdiagnostik till öppen och sluten sjukvård i Sverige. Verksamheten bedrivs runt om i landet på sjukhus, primärvårdslaboratorier och på fristående mottagningar. Enheterna fungerar som en integrerad länk i vårdkedjan.

Företaget har drygt 800 medarbetare, huvudsakligen biomedicinska analytiker, röntgensjuksköterskor och läkare med specialistkompetens inom radiologi eller laboratoriemedicin. Laboratoriemedicinska analyser och bild- och funktions-diagnostik har en avgörande betydelse vid diagnostik, uppföljning och behandling av patienter.

Läs mer om oss på Unilabs.se

Om Jobbet

Unilabs bedriver mammografiverksamhet i Skåne, Västra Götaland och Blekinge. Kundtjänst i Helsingborg är spindeln i nätet och har kontakt med både patienter, kunder och mammografienheterna.

Vi söker nu dig som vill arbeta i vår mammografikundtjänst i Helsinborg. Arbetet innebär till största del telefonkontakt med kunder och patienter. Vi har även nära kontakt med driftchefer och personal på mammografienheterna. Vi bokar, ombokar och kallar kvinnor på mammografihälsokontroller. Vi ansvarar för att fylla tidböckerna åt alla våra mammografienheter. Patienter och kunder kontaktar oss till största delen via telefon, men vi använder oss även av webombokning, mail- och chatfunktion. Vi arbetar i Sectra RIS.

Kontakten med både interna och externa kunder gör att du blir Unilabs ansikte såväl inåt som utåt.

Du behöver kunna arbeta både självständigt (då du kommer ansvara för ett eget bokningsområde) och i grupp då du kommer att bli en del i vårt arbetslag, där gott samarbete och flexibilitet är väldigt viktigt.

Vi arbetar i ljusa, trevliga, mindre kontorslandskap i gamla Nicolaiskolans lokaler i centrala Helsingborg.

Vår kundtjänst har öppet mån-fre 07:00-18:00 och arbetstiden förläggs inom detta tidsintervall. Tjänstgöringsgrad 75-100% (enl ök).

Om Dig

Som person har du förmågan att skapa ett förtroendeingivande möte med de personer som kontaktar oss. Du jobbar strukturerat och gillar när det är högt tempo. Du har lätt att förstå och ta till dig nyheter och nya arbetssätt. Det gäller att kunna ha många bollar i luften. Du har lätt för att samarbeta och tillföra arbetsglädje i laget.

Social kompetens, trevligt bemötande och känsla för service är viktiga egenskaper. Du bör vara stresstålig då det i perioder är högt tempo på telefonen. Du skall minst ha gymnasiekompetens, en fördel är om du har tidigare erfarenhet av kundtjänst och service. Du skall ha goda kunskaper i svenska, och gärna engelska. Du har lätt för att utrycka dig i tal och skrift samt ha god datorvana. Du har en professionell framtoning med hög servicekänsla och sätter alltid patienten/kunden i centrum.

Placering

Unilabs Kundtjänst Helsingborg

Bergaliden 11.

Start enligt överenskommelse.

Intresserad?

Bifoga förutom ett CV även en kort personlig redogörelse för din bakgrund och lämplighet för tjänsten.

För information om tjänsten är du välkommen att kontakta: Mia Olsson på tel 0731-550262 eller mail mia.olsson@unilabs.com

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:

Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser