Kundtjänstmedarbetare till vår kund inom assistans

Vi söker nu ett flertal kundtjänstmedarbetare till vår kund i Danderyd inom assistans!

Vill du ha ett spännande, omväxlande och utmanande arbete? Då är den här tjänsten perfekt för dig!
Om tjänsten:

Din huvudsakliga uppgift är att hantera inkommande ärenden via mejl och telefon. Privatpersoner hör av sig när en olycka har skett eller om dom har ett förlustärende. Din uppgift är då att handlägga ärendet och ge dem service och support. Bedöma och anpassa lösningar efter situationen, administrera eventuella ersättningar och hitta den bästa lösningen för kunden. Du äger ansvaret för dina ärenden och hanterar dessa från ax till limpa.

Din roll är värdefull och tillsammans med ditt team kommer du att få arbeta i en trygg och vänlig miljö och där alla hjälps åt.

Din bakgrund och erfarenhet

Vi söker dig som älskar att arbeta med service och är noggrann och strukturerad. Du talar och skriver svenska och engelska obehindrat. Besitter du fler språkkunskaper än dessa är det meriterande. Du har en god datavana och lätt för att lära dig nya system.

I en del utav rekryteringsprocessen krävs en bakgrundskontroll/utdrag ur belastningsregistret. Vår kund har som policy att säkerställa att man bland annat inte är dömd sen tidigare. Det är inget krav på tidigare erfarenhet av skadereglering. Vid start av tjänsten så kommer du att få genomgå en utbildning inom företagets rutiner och och lära dig om skadereglering.

Du tycker om att arbeta och levererar alltid på en hög servicenivå. För att trivas och lyckas i denna roll ser vi att du är engagerad och empatisk. Utöver det söker vi dig som är/har:

Stresstålig

Älskar att lösa problem

Servicefokuserad

Lätt för att samarbeta

Meriterande med språkkunskap inom arabiska

Om företaget/arbetsplatsen

Vår kund är en assistansorganisation som är ledande inom norden i sin bransch. Dom är tillgängliga dygnet runt för dig i behov av bland annat vägassistans, personlig assistans, hälso- och sjukvård, om du är på resande fot eller till exempel behöver krishjälp. Dom har larmcentraler utplacerade över hela norden där dom är cirka 1200 medarbetare, varav 200 i Sverige.

Nu söker dom ca 10 st medarbetare till sin kundtjänst i Danderyd, med inriktning på skadereglering. som kommer hantera skadeärenden från privatpersoner. Gruppintervjuer sker under v.25 antingen på plats eller digitalt.

Tillträde: Preliminär start 15/8 (Intervjuer sker under v.26)

Arbetstider: Måndag till fredag kl. 07:30-17:15 enligt schemaläggning.

Tjänstgöringsort: Danderyd, Mörby centrum

Sysselsättningsgrad: Heltid - Visstidsanställning tom 30/11-2022 (med möjlighet till förlängning)

Ansök sker via vår karriärsida - Teamtailor

Sökord: kundtjänst, callcenter, callcentermedarbetare, kundtjänstagent, administratör, dansk, telefonist, telefonförsäljare, tekniksupport, telephonist, kundebehandler, kundeservice, norsk, teknisk støtte


Om Rekryteringsgruppen

Rekryteringsgruppen startades år 2001 och tillhandahåller personal inom tre olika affärsområden: transport, lager/industri och kontor. Vårat kontor är beläget i Stockholm. Vi tillsätter en stor variation av tjänster inom ovan nämnda affärsområden, alla med olika krav på utbildning och erfarenhet. Gemensamt för alla tjänster vi levererar är att vi håller högsta servicenivå och att vi alltid sätter kunden i fokus.
Rekryteringsgruppen har sedan 2004 kollektivavtal och är ett auktoriserat Bemanningsföretag.
Läs mer om oss på www.rekryteringsgruppen.com (http://www.rekryteringsgruppen.com/)

Har du frågor eller funderingar? Vänligen kontakta konsultchef Zanna Ösze zanna@rekryteringsgruppen.com