Kundtjänstmedarbetare till vårt supportkontor, Caverion – Stockholm

Brinner du för administration och service och letar efter ett innovativ och hållbart företag att utvecklas inom? Då har vi jobbet för dig!

Vi vill komplettera vår kundtjänst och söker nu efter ytterligare en kundtjänstmedarbetare till vårt supportkontor på Kungsholmen. Är du en ansvarsfull och driven person med hög känsla för service? Tveka inte att söka!

Arbetsuppgifter

Vi söker dig som vill ha ett varierande arbete där dator och telefon är dina främsta arbetsredskap. Enheten arbetar främst med ordermottagning/felanmälan via telefon och e-post. Som person är du kommunikativ, strukturerad och en lagspelare som vill driva arbetet framåt tillsammans med dina kollegor!

I rollen ingår bland annat:

• Ta emot felanmälningar, förfrågningar och beställningar från kund via telefon och e-post
• Handläggning av ärenden i SAP åt utförare
• Utföra kvalificerade bedömningar avseende ärendets prioritetsordning och agera utefter uppsatt regelverk
• Säkerställa att samtal besvaras enligt gällande målsättningar och med hög kvalitet
• Utföra kundundersökningar

Din bakgrund

• Gymnasial utbildning- Gärna inom administration/ekonomi
• Goda kunskaper i Officepaketet
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
• Vi ser gärna att du ha tidigare erfarenhet från kundtjänst
• Erfarenhet av affärssystem, exempel SAP
• Som person är du stresstålig, serviceinriktad samt förmåga att prioritera.

Kort om Caverion - Building performance

När du jobbar på Caverion växer du med oss. I takt med att du skaffar dig nya kunskaper, får du också nya möjligheter. Vi uppmuntrar våra medarbetare att lära som en del av jobbet- att ställa frågor, be om hjälp och dela med sig av kunskaper. Du får också hos oss ett stort nätverk inom alla teknikområden. Vi finns i 10 länder, i Sverige är vi ungefär 3000 medarbetar och vi finns på 75 orter från Ystad till Kiruna. Läs mer på caverion.se

Building Performance betyder att vi bygger våra omgivningar på ett smart och hållbart sätt så att företag lyckas, och att människor mår bra. Vill du veta hur? Ta en tur Caverion Smart City

Kontakt & Ansökan

Om du tycker att detta låter intressant och har någon fråga, kontakta ansvarig rekryterare Linn Saveman tel. 072-453 88 14, mail: linn.saveman@caverion.com.

Alla former för telefonsamtal som inte berör frågor om tjänsten, t ex från rekryterings-/bemanningsföretag/annonssäljare undanbedes. Notera att vi inte tar emot ansökningar via epost.

Din ansökan vill vi ha senast den 25 november 2022.

OBS: Urval sker löpande, skicka gärna in din ansökan redan idag då tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Notera att vi inte tar emot ansökningar via mail på grund av GDPR.

Välkommen med din ansökan!