Kundtjänstmedarbetare till Vattenfall!

Vattenfall Eldistribution står inför en enorm tillväxt de närmsta åren där deras uppgift är att dubblera mängden el som går genom deras elnät. Därför behöver Vattenfall stärka upp sin kundserviceverksamhet med ytterligare resurser. Vill du vara en del av denna förstärkning och har tidigare arbetslivserfarenhet inom service, välkommen med din ansökan idag!

Detta är ett konsultuppdrag via oss på Poolia med start i mitten på november 2022 till december 2023.


Dina arbetsuppgifter i huvudsak
• Rollen som kundrådgivare innebär att ge våra kunder professionell service både via telefon och mejl.
• Ge god service i vanligt förekommande elnätsärenden
• Arbeta med både inkommande och utgående samtal
• Hantera fakturering och ersättningar till kund
• Arbeta med kravhantering
• Hantera övriga administrativa arbetsuppgifter


Vem är du?
Vi söker dig som är servicemedveten, god kommunikativ förmåga, noggrann och driven.
För att lyckas och trivas i rollen behöver du:
– 0-4 fyra års erfarenhet av serviceyrken
– Prata och skriva flytande svenska och god engelska.
– God datorvana
– Serviceinriktad

Meriterande:
– Talar och skriver fler språk än svenska och engelska
– Kunskaper inom Microsoft Office samt har vana inom en eller flera CRM system
– Tidigare erfarenhet från liknande servicearbete


About the organisation
Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag. Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.

Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Varmt välkommen med
din ansökan!