Kundtjänstmedarbetare till verkstadssupport Ryds Bilglas i Västerås

Om tjänsten

I rollen som kundtjänstmedarbetare med inriktning verkstadssupport/kundreskontra hanterar du inkommande ärenden från kunder och verkstäder via våra olika kanaler. Du kommer att hjälpa kunder med fakturafrågor och ha en nära kontakt med försäkringsbolag. Du supporterar personalen på verkstäderna med att hantera och justera orders, Cabasärenden, fakturering och övriga frågor.
Arbetet är säsongsbetonat och arbetsbelastningen varierar därför över tid.

På jobbet hos oss kommer ingen dag att vara den andra lik. Vi gillar utmaningar, och vi gillar att testa nya idéer för att hitta dom mest effektiva och bästa lösningarna.

Det här är vi

Fordonsbranschen utvecklas ständigt och vi strävar alltid efter att ligga i framkant. Vi erbjuder en familjär arbetsplats med lättsamma och härliga kollegor. Vi arbetar tillsammans för att nå våra mål och våra chefer stöttar oss i vårt arbete och i vår utveckling. Vi har funnits länge i branschen, ända sedan 1947, och våra anställda omfattas av kollektivavtal.

Start: Enligt överenskommelse

Placering: Västerås

Anställningsform: Tillsvidareanställning med provanställning som start

Lön: Fast lön efter överenskommelse

Vi arbetar aktivt med våra rekryteringsprocesser och tillsätter tjänster löpande. Vänta därför inte med att skicka in din ansökan.
Vem är du?

Vi söker dig som är serviceinriktad, strukturerad, noggrann och relationsskapande. Du är en positiv och öppen person som gärna vill vara med och utveckla vår verksamhet framåt. Din goda kommunikationsförmåga hjälper dig att ha hög kvalitet i samtalen med våra kunder och personalen på verkstäderna.
Hos oss är ingen dag den andra lik, vilket innebär att ett flexibelt förhållningssätt är att föredra där vi ser att du vågar ge förslag på och testa nya idéer. Du har lätt för att samarbeta med dina kollegor och du bidrar till att ni hjälper varandra för att arbetet ska fungera så bra som möjligt.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och ser gärna att du har ett stort engagemang i det du gör samt att du är nyfiken på och vill lära dig nya saker.
Vi värdesätter förmågan att hantera en mängd olika frågor och ärenden och samtidigt hålla hög kvalitet i arbetet. Erfarenhet från fordonsbranschen/verkstadsmiljö samt kunskap inom systemet Cabas är meriterande.

Krav


- God datorvana

- God svenska och engelska i tal och skrift


Ryds Bilglas har sitt ursprung i Sundsvall där Erik Ryd 1947 startade Ryds Glasmästeri. Med tiden specialiserade vi oss och idag är vi Sveriges ledande bilglasföretag. Tack vare vår specialistkompetens, bra service och god tillgänglighet väljer kunderna att komma till oss.