Kundtjänstmedarbetare till XENONKUNGEN

Som kundtjänstmedarbetare är du ansiktet utåt och det är mycket viktigt att du tycker om att ge förstklassig service och support till kunder, existerande och blivande. Team Kundtjänst består av två personer med flera års erfarenhet på företaget. Nu ska ni bli 3 - Tillsammans ser ni till att våra kunder får förstklassig service och rådgivning kring företagets produkter och tjänster. Ni besvarar intressenter och kunder på företagets olika kanaler; chatt, mejl, telefon och sociala medier m.m.
Vid större leveranser hjälps vi alla åt med att hantera den, likaså vid inventering. När vi är underbemannade hugger vi in där det behövs, det kan vara att ta kunderna i butiken, packa beställningar eller ta emot gods.
Om företaget
Vi är Sverige första E-handelsbutik för fordonsbelysning och har funnits i Kungsbacka sedan starten 2002. Vi sålt tiotusentals konverterings kit till Xenon eller LED, extraljus och arbetsljus till personbilar, transportbilar, utryckningsfordon, entreprenad och skogsmaskiner, även båtar och någon enstaka helikopter.
Företaget heter Hannus & Co. Teknik AB men är mer känt från sina varumärken Xenonkungen, LUXTAR, Nightshift, Smarter, LEDIS-ON och hemsida www.xenonkungen.se. Vår marknad är huvudsakligen i Sverige och Norge.
Vi älskar ljus på Xenonkungen och vi hoppas vår nästa kollega är eller vill bli lika ljustokig som oss.
Arbetsbeskrivning
Ge support och rådgivning produkter och tjänster
Administrera eventuella reklamationer av produkter och fakturor
Ta emot och registrera kunders beställningar och förfrågningar som inkommer till via telefon, e-post, chat, sociala medier mm
Informera kunder om nya och gamla produkter, och eventuellt indragna/utgångna
Hjälpa säljarna med beställningar och frågor
Administrera eventuella returärenden

Vid behov
Ta emot kunder i butik
Lagerarbete när behovet finns
Samt i övrigt förekommande arbetsuppgifter inom avdelningen och på företaget.



Om dig
Vi ser att du är en social och positiv person som inte har problem med att ta egna initiativ.
Du är lösningsorienterad, flexibel och ordningsam med ett stort ansvarstagande.
Du har ett fordonintresse av något slag och B-körkort och egen bil.
Du bör ha minst 3 års arbetslivserfarenhet i service eller fordonsbranschen.
Du är dessutom bosatt i Kungsbacka eller dess närområde.
Vad vi erbjuder
En en arbetsplats med högt till tak och korta vägar till beslut. Ett familjärt team på 11 personer som tillsammans samarbetar mot uppsatta mål. På rasterna spelas det MarioCart. Vi sitter i moderna lokaler i Borgås i Kungsbacka med bara ett stenkast från Hede Fashion Outlet, Ica Maxi, Nordic Wellness m.fl.
Vi erbjuder månadslön, pension, försäkring, friskvårdsbidrag och 6 veckor semester. Vi har även ca 4 teambuilding/kickoffer per år.
Låter det intressant? Tveka inte och skicka in din ansökan som ska innehålla både CV och personligt brev!
Vi kommer titta på erfarenhet och ditt fordonsintresse.
/Team Xenonkungen