Kundtjänstmedarbetare - Twilfit, Stockholm

Retail Knowledge är ett bemanning- och rekryteringsföretag som fokuserar på tjänster inom servicebranschen. Vi har, sedan starten 2002, hjälpt hundratals serviceföretag i Norden. Med vårt huvudkontor i Stockholm är vi en av de största aktörerna i vår bransch. Vårt främsta uppdrag är att öka lönsamheten för våra kundföretag samt att förbättra och effektivisera bemanningen. Retail Knowledge är ett auktoriserat bemanningsföretag.

RetailPoolen söker:
Nu söker vi Poolare till vår bemanningspool för Twilfits kundtjänst!

Vi söker dig som brinner för service! Med entusiasm, engagemang och lyhördhet ska du ge deras kunder det lilla extra. Som en del av Twilfit´s bemanningspool hoppar du in efter behov då kunden behöver extra hjälp. Tjänsten innebär en kontakt med kunderna via telefon så du skall genom den känna dig bekväm med att kunna ge kunden bästa möjliga service.

Du kommer att vara en ambassadör för Twilfit och ha daglig kontakt med deras kunder runt om i landet. Du kommer att ta emot samtal som berör allt från produktinformation, till fakturafrågor. Det är därför väldigt viktigt att du har en mycket god servicenivå, högt tempo och är otroligt lösningsorienterad. Du kommer att behöva vara trygg i din roll och ha förmågan att vända en missnöjd kund till en nöjd kund. 
Vi ser gärna att du har erfarenhet av att ha arbetat i kundtjänst eller har studerat/studerar E-handel samt har en utmärkt muntlig och skriftlig svenska och engelska.

Vi söker dig som:
- Är studerande eller har en annan huvudsaklig sysselsättning i minst ett år
- Är stresstålig
- Kan arbeta dagtid
- Är flexibel och kan hoppa in med kort varsel
- Kan arbeta minst 2 dagar i veckan samt helg även under högtider

Då tjänsten är en behovsanställning bokas du ut efter uppdrag och därför ska du kunna ställa upp med kort varsel. Det är ett krav enligt våra kollektivavtal att du har en annan huvudsaklig sysselsättning så som studier. Skriv tydligt i din ansökan vad du din huvudsakliga sysselsättning är.

Start: Omgående
Omfattning: Extra vid behov
Plats: Sickla 
Lön: Timlön enligt kollektivavtal

Vi tar endast emot ansökningar via vårat rekryteringsverktyg på vår hemsida www.retailknowledge.se Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Linnéa Forsslund: linnea.forsslund@retailknowledge.se

Välkommen in med din ansökan!

Twilfit är Sveriges ledande underklädeskedja och grundades 1922. Med en erkänt hög kunskap och servicenivå erbjuder Twilfit underkläder i hög kvalitet, passform och design för alla kvinnor, för alla tillfällen. Twilfits eget varumärke säljs parallellt med välkända svenska och internationella varumärken. Idag har Twilfit 300 anställda, 57 butiker och e-handel i Sverige.

Twilfit är i ett expansivt skede och ska ta kundupplevelsen till nästa nivå, med målet att bli Nordens ledande destination för underkläder och loungewear. Nu har du en unik chans att få bidra till den här resan, bygga fantastisk kundservice digitalt och växa med oss!