Kundtjänstmedarbetare, Tyska

Presentation

Till Rapunzel of Sweden söker vi nu en kundtjänstmedarbetare till deras huvudkontor i Umeå. Vi söker dig som pratar och skriver flytande tyska. Tjänsten innebär att du svarar på kunders frågor både via telefon och mail. Våra kunder har många olika nationaliteter, men du kommer att jobba med Tyskland i fokus. Uppdraget är ett vikariat som i första hand avser ca ett år. Start sker så snart vi hittar rätt person, så skicka in din ansökan redan idag.

Arbetsuppgifter

Som kundtjänstmedarbetare kommer du att ha en viktig funktion i företagets arbete med att möta kunden. Företagets kunder finns i många länder runt om i världen, så språkkunskaper är mycket meriterande.

Du kommer att via mail och telefon ge personlig support och service. Viktigt är att på bästa sätt förmedla information till kunder i många olika typer av ärenden. Allt registrerar du i ett webbaserat ärendehanteringssystem.

Tjänsten kan innebära viss uppringande verksamhet, främst gentemot olika kundgrupper och återförsäljare i Tyskland. Utöver det så använder företaget sociala medier som en stor del i sitt arbete och där kommer du även att vara involverad då det gäller den tyska marknaden.

Kontorsarbetstid är det som gäller, men det kan ibland förekomma kvälls- och helgjobb.

Utbildning/erfarenhet

Du som söker har tyska som ditt modersmål eller motsvarande kunskap, samt kommunicerar väl i både tal och skrift på svenska och engelska. Det är meriterande med ytterligare språk ex. norska, danska, finska eller spanska.

En fördel är förstås om du har ett intresse för skönhet och mode och att hålla dig uppdaterad i de senaste trenderna.

Vi söker dig som är serviceinriktad och van att sätta kundens behov i fokus. Du har en bra röst och är duktig på att skapa bra kontakt och förtroende hos kunderna.

Vi ser gärna att du har erfarenhet av kundtjänst/säljarbete och sociala media. Kunskap i sociala media, hur man på bästa sätt använder sig av Facebook, Instagram mfl är meriterande.

Du har helst några års arbetslivserfarenhet, och är van att ta egna initiativ. Vi ser gärna att du är nyfiken och villig att lära dig nya tankesätt, samtidigt som du är mjuk och följsam gentemot kunderna.

Förmåner

Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag.
Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.

Sluttext

Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök på poolia.se.