Kundtjänstmedarbetare vikariat

AB Stockholms Auktionsverk söker en ny kundservicemedarbetare till Slakthusgatan
Vi söker just nu en person som brinner för kundservice. Ditt fokus är på kunden och dennes upplevelse vid kontakten med oss, du ska ha vilja och intresse av att ge en service utöver det förväntade.


Som kundservicemedarbetare blir du ett av AB Stockholms Auktionsverks ansikten utåt. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och att din personlighet präglas av positiv grundinställning och en vilja att göra andra glada, både vad gäller kunder och kollegor. Du ser vad som behöver göras och rycker in där det behövs med mål att alltid leverera en exceptionell kundservice. Du förstår värdet av en tydlig och ärlig kommunikation i arbetsgruppen och är en driven, engagerad och utåtriktad lagspelare. Du är en ansvarsfull person med och massor av energi som trivs i en miljö med högt tempo.


Arbetsuppgifter:
Du kommer att jobba i ett litet men tätt sammansvetsat team med högt i tak där vi dagligen hjälps åt för att leverera den bästa kundservicen. Arbetsuppgifterna består av att ge kunderna service via telefon och mail, samt vid personliga möten i vårt showroom där kunder kan se pågående försäljningar, hämta sina inköpta föremål samt lämna in till försäljning på auktion. Tjänsten innefattar även att hålla vår visning säljande och välordnad samt enklare packning för vår skickservice. Tunga lyft förekommer dagligen och du bör därför inte vara rädd för att hugga i.


Önskvärda kvalifikationer: Vi tror på rätt person. Du behöver inte ha erfarenhet från auktionsbranschen, men vi ser gärna att du är en utpräglad servicemänniska som är van att alltid ha kunden i fokus. Du hanterar och löser problem självständigt. Vi är ett onlineföretag och ser därför IT-vana som en viktig egenskap, liksom att på ett pedagogiskt sätt kunna förklara våra tjänster och kundsystem för nya och gamla kunder.
Du uttrycker dig väl i såväl tal som skrift på både svenska och engelska. Ytterligare språkkunskaper är meriterande då vi dagligen har kontakt med kunder ifrån hela världen.


Tjänsten är ett vikariat på heltid som sträcker sig till och med 2021-02-28 med god chans till förlängning. Schemalagt helgarbete ingår i tjänsten. Tillträde omgående enl ök.


Stockholms Auktionsverk ser mångfald som en resurs och uppmanar alla, oavsett kön, ålder, religion och etnisk tillhörighet att söka anställning hos oss. Stockholms Auktionsverk har kollektivavtal med Unionen.


Ansökan skickas till ansokan@auktionsverket.se senast 4/11 2020. Ange ”Kundtjänst” i ämnesraden. Observera att vi tillsätter tjänster löpande och kan därför tillsätta tjänsten innan dess att ansökningstiden gått ut.