Kundtjänstmedarbetare visstid

Om rollen
Björn Lundén är ett ledande kunskaps- och programvaruföretag. Vi utbildar företagare och förenklar vardagen för små och medelstora företag och som helhetsleverantör till redovisningsbranschen. Vi vill vara det självklara valet för våra kunder och lägger stor vikt vid att leverera kundservice i toppklass (inte för att skryta, men vi har väldigt högt NPS). Vi är just nu inne i en expansiv fas där antalet kunder förväntas öka. Vårt mål är att bibehålla en hög kundnöjdhet trots vår tillväxt.
I rollen som Kundtjänstmedarbetare är dina främsta ansvarsområden att hantera intern och extern administration samt kundkontakt. Mer konkret innebär det arbetsuppgifter som fakturering, hantering av ordrar och programbeställningar samt ansvar för växel- och kundtjänsttelefon. Vi tar även hand om kursadministration.
På Kundtjänst kommer du tillhöra ett team där vi lägger stor vikt vid samarbete. Vi hjälper och stöttar varandra och strävar efter ett öppet klimat där alla får vara sig själva.
Vem söker vi?
Vi söker just nu en ny kollega till en visstidsanställning till och med 31 augusti 2024 med en eventuell möjlighet till förlängning. Önskat startdatum är början på januari 2024.
För att passa i rollen tror vi att du har erfarenhet av kundkontakt via telefon och att du är positiv och lösningsorienterad som person. Du har god samarbetsförmåga, är självgående och ansvarstagande. Att få ta eget ansvar för dina uppgifter är något du gillar, samtidigt är du inte rädd för att fråga när du behöver stöd i något.
Tidigare erfarenhet av arbete inom kundtjänst eller administration och erfarenhet av att jobba i många datorsystem samtidigt är meriterande.
Vårt erbjudande
Vi jobbar i en organisation som präglas av delaktighet och samarbete. Som arbetsgivare är vår vision att vara det självklara valet för anställda och blivande anställda som vill må bra och ha kul på jobbet. Hos oss är ensam inte stark. Vi jobbar tillsammans och gör gärna saker tillsammans.
Vi erbjuder dig en roll i ett företag som utvecklas i snabb takt med en stark marknadsposition, som utmanar jättarna inom vårt område. Tjänsten är på heltid med fast månadslön och 30 dagars semester. Du får en arbetsgivare som tycker det är väldigt viktigt med balans mellan arbete och fritid, och som därför erbjuder flexibla arbetstider. Vi har många (enligt oss) fina förmåner som eget gym, motionstimmar eller friskvårdsbidrag, cateringlunch, föräldralön, fika varje morgon, massage på arbetstid, hälsoundersökningar, hög avsättning till tjänstepension och förmånliga försäkringar. Vi har ett högt eNPS!
Ansökan
Sista ansökningsdag är 10 december 2023. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag. Så sök nu!


Har du frågor eller funderingar, kontakta:
Theres Kassel, Gruppchef Kundtjänst
theres.kassell@bjornlunden.se

Sandra Engström, HR-generalist
sandra.engstrom@bjornlunden.se


Vi ser fram emot din ansökan!