Kundtjänstmedarbetare Webshop / innesälj Malmö

Företaget
AVS är en komplett partner inom ljud- och bildprodukter med ett brett sortiment som innehåller allt från projektorer till videokommunikation, presentationslösningar och avancerade ljudsystem.
AVS har etablerat sig som en av de större professionella aktörerna i Sverige inom området för audiovisuell kommunikation. Bland kunderna finns organisationer och företag i privata näringslivet såväl som inom offentliga sektorn. AVS arbetar inte mot konsument. AVS har huvudkontor i Malmö med filialkontor i Stockholm och Göteborg.
Företaget har högsta kreditvärdighet (AAA) enligt Soliditet och är certifierade enligt ISO 9001 och ISO 14001. Se företagets hemsida för mer information: https://avs.se
Befattningen
Du kommer att arbeta aktivt med administration och försäljning i vår webshop i e-handelsplattformen Netset och i vårt affärssystem Pyramid.
Allt fler av våra kunder handlar aktivt via vår webshop viket medför att nya kunder ska uppdateras med avtalat produktsortiment, samtidigt som våra leverantörer ska anslutas och deras produktsortiment uppdateras med inläsning av produkt och prisfiler.
Våra kunders kundupplevelse är viktigt och deras individuella startsidor ska designas välkomnande med aktuellt avtalssortiment och erbjudanden.
Vi ser gärna att du har ett grafiskt sinne för att kunna göra snygga produkterbjudanden i något bildbehandlingsprogram som du behärskar för att sedan publicera dessa på säljande platser i webshopen. Här är det även viktigt att kontinuerligt bevaka restorders och proaktivt föreslå ersättningsprodukter.
I arbetet med webshopen optimerar du erbjudanden och sök optimerar försäljningen i webshopen med verktyg som Google Analytics mm.
Rent tekniskt ansluter du nya kunder via Punch-Out flöde och priskatalogfiler hanteras oftast i Excel och uppdateras i både Netset och Pyramid.
Du blir en viktig del av kundservicegruppen, som idag består av 7 personer. Som nyanställd får du en introduktionsutbildning av din engagerade chef som coachar dig in i rollen.
På arbetsplatsen råder en öppen och familjär stämning där du och dina kollegor stöttar och peppar varandra i en ständigt lärande process. Placering är AVS huvudkontor på Pilotgatan 7 i Malmö. Arbetstider 8–17 med viss flexmöjlighet.
Kandidaten
Vi ser gärna en proaktiv person med ett eget driv och erfarenhet som självständigt kommer med egna idéer om vilka produkter skall frontas i webbutiken.
Det är fördel om du har erfarenhet av innesälj för att ständigt öka företagets försäljning - gärna med erfarenhet av Webshop administration i e-handelsplattformen Netset eller motsvarande.
Du har övergripande teknisk kunskap inom IT och AV för att förstå företagets produkter samt erfarenhet av affärs och ärendehanteringssystem och kommunicerar obehindrat på svenska i både tal och skrift. Du är bekväm med MS Officepaketet.
Meriterande, dock inte krav, är erfarenhet av ljud och bild branschen samt affärssystemet Pyramid, Zendesk ärendesystem och e-handelsplattformen Netset.
Hos AVS upplever man glädje, tillit och respekt på arbetsplatsen, och vill att du är delaktig i detta och även för detta vidare till företagets kunder. Bolaget är i stark tillväxt och förhoppningen är att du kan växa och utvecklas tillsammans med teamet och bolaget.
Lön och andra förmåner
AVS erbjuder en utvecklande tjänst i ett framgångsrikt och expansivt företag. Lön och övriga förmåner kommer att ställas i relation till de krav och förväntningar som finns på kandidaterna, samt personernas bakgrund och erfarenhet.