Kundtjänstmedarbetare/administratör till Tekniska förvaltningen

Kundtjänstmedarbetare/administratör till Tekniska förvaltningen

Tekniska förvaltningen har ansvar för en mängd tjänster som förenklar din vardag som medborgare. Vi strävar alltid efter att utföra de tjänster och de funktioner vi erbjuder så att kommunen upplevs som attraktiv att leva, bo och verka i.

Våra olika verksamheter utgör i många fall grundförutsättningar för att många andra verksamheter, inom både kommunen och näringslivet, ska kunna fungera och ge dig som medborgare ett bra boende och fin miljö att leva i.
Tekniska förvaltningen har en betydande uppgift när det gäller att bevara, skydda och förbättra miljön för oss alla, där avloppsrening och avfallshantering är särskilt viktiga.
Vi ansvarar för det kommunala dricksvattnet och avloppssystemet, insamling av hushållens sopor och slam från enskilda brunnar, men också underhåll av kommunens gator, parker, gatubelysning och trafikfrågor. Tekniska förvaltningen ansvarar också för maten på skolor och äldreboenden samt städning av kommunens lokaler. Utöver detta så hanteras kommunens bredbandsnät inom förvaltningen i samarbete med Servanet.

Dina arbetsuppgifter:

Som kundtjänstmedarbetare svarar du i huvudsak på frågor från våra vatten- och renhållningskunder. Vanliga frågor rör vatten- och renhållningsfakturor.
Som kundtjänstmedarbetare/administratör arbetar du också vårt verksamhetssystem EDP-Future vilket innebär kundhantering, fakturering, bokning av vatten- och renhållningsavgifter.
En viktig del i kundservicejobbet består även av att förmedla kontakter mellan våra kunder och våra renhållningsentreprenörer.


Kvalifikationer:
Vi söker dig som har gymnasial utbildning och att du har erfarenhet av IT-system. Har du erfarenhet av andra områden inom tekniska förvaltningens verksamhet så är det meriterande.

Personliga egenskaper:
Som person är du noggrann, stabil och serviceinriktad med ett positivt och informativt bemötande. Då vi arbetar i en liten förvaltning så krävs det att du har god samarbetsförmåga och är flexibel samtidigt som du också förväntas vara självgående och ansvarstagande.
Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.