Kundtjänstmedarbetare/Teamledare till Unilabs

På Unilabs kombinerar vi ett stort medicinskt kunnande med en stor mänsklig omtanke. Genom våra sätt att arbeta skapar vi ett tydligt kundvärde och tydligt patientvärde. Detta gör vi med hjälp av effektiv diagnostik, hög kvalitet och förstklassig kundservice mot våra patienter och kunder. Vi har gemensamt en vilja att ge de bästa förutsättningar till vård för varje enskild individ och vi tror på att våra medarbetares kompetens, drivkraft och engagemang har en stor del i det mervärdet som vi skapar för samhället i stort.

HAR DU KÄNSLA FÖR SERVICE OCH VILJAN ATT GÖRA SKILLNAD FÖR PATIENTER?

Har du servicekänsla ut i fingertopparna? Gillar du dessutom eget ansvar och att verkligen kunna göra skillnad för patienter? Vi söker dig som vill arbeta som Kundtjänstmedarbetare/Teamledare i vår radiologikundtjänst i Stockholm.

VAD

Unilabs är idag Sveriges största privata leverantör av röntgen, mammografi och laboratoriemedicin där den dagliga verksamheten bedrivs med korta beslutsvägar och stor laganda. Vi söker nu kundtjänstmedarbetare som vill vara en del av vår utveckling och samtidigt arbeta som Teamledare.

I rollen hos oss kommer du arbeta med kundservice och utveckling inom vår centrala kundtjänst för radiologi. Arbetet är självständigt och du kommer att ta många egna beslut, samtidigt som du arbetar och är del i ett arbetslag. Rollen innebär varierande administrativa arbetsuppgifter som remissregistrering, bildhantering, bokning och telefoni. Då vi har externa kunder arbetar vi även i flera olika journalsystem, huvudsakligen Sectra.
Som Teamledare kommer du att ansvara för och ta hand om den dagliga verksamheten såsom arbetsuppdelning, semesterplanering, sjukanmälningar med mera.

VEM

På Unilabs väger inställning lika tungt som kompetens. Därför ser vi att du som person har förmågan att skapa ett förtroendeingivande möte med de personer som kontaktar oss. Du jobbar strukturerat och gillar när det är högt tempo, samt har lätt att förstå och ta till dig nyheter och arbetssätt. Du har lätt för att samarbeta och tillför arbetsglädje i laget, har social kompetens, ett trevligt bemötande och har en hög känsla för service.

Du har dessutom:

- Några års erfarenhet av kundtjänstarbete.
- Arbetat som Teamledare.
- Goda kunskaper i svenska och engelska eftersom du kommunicerar med kunder och patienter via telefon och i text.
- Datorvana då du kommer arbeta i flera olika system.

Vi ser det som meriterande om du har erfarenhet av radiologi eller vård då du behöver en förståelse för verksamheten och de ärenden du hanterar.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid, måndag till fredag, med start enligt överenskommelse. Vi tillämpar provanställning. Vid intresse tar vi gärna emot din ansökan så snart som möjligt och vi kallar till intervju löpande.

VAR

Vår centrala kundtjänst för radiologi är placerad i Huvudsta, Solna och består idag av en kundtjänstchef, cirka 30 kundtjänstmedarbetare med olika uppdrag inom kundtjänst. Vi är en grupp som har god stämning och bra sammanhållning. Arbetsgruppen består av både yngre och äldre medarbetare som har ett stort engagemang i det vi gör och har roligt ihop.

Unilabs AB är idag en ledande aktör inom radiologi och laboratoriemedicin och Sveriges största privata leverantör av röntgen, mammografi och laboratoriemedicin. Vi möter våra patienter och kunder på sjukhus, närakuter, primärvårdslaboratorier, våra egna fristående röntgenenheter och mottagningar. Det är en verksamhet med full fart i en lugn omgivning med stor variation. Av våra totalt 13 000 medarbetare i Europa, arbetar drygt 1,200 i Sverige. Läs gärna mer om oss på www.Unilabs.se

Unilabs erbjuder tjänster inom laboratoriemedicin och bild- och funktionsdiagnostik till öppen och sluten sjukvård. Våra tjänster kännetecknas av hög kvalitet, säkerhet och service. Unilabs har idag ca 1300 medarbetare men vi växer ständigt. De största yrkesgrupperna är biomedicinska analytiker, röntgensjuksköterskor och läkare med specialistkompetens inom radiologi eller laboratoriemedicin. Att arbeta på Unilabs innebär att förstå att vårt jobb inte bara är att producera testresultat. Vi tillhandahåller verkliga, användbara svar för våra patienter och vårdgivare. Vårt arbete förändrar livet direkt till det bättre, vilket vi ser som ett fantastiskt privilegium och något värt att arbeta för.