Kundtjänstmedarebetare, Stockholm

Academic Work är bemannings- och rekryteringsföretaget för studenter och unga akademiker. Vi är idag Sveriges största arbetsgivare för studenter och har ungefär 5000 konsulter ute på uppdrag varje månad. Vi verkar för att företag skall erbjudas en kanal för att kunna säkra sin kompetenstillförsel på såväl kort som lång sikt samtidigt som studenter och unga akademiker skaffar sig värdefulla meriter och kontakter inför framtiden. Vår mission är att skapa möjlighet för studenter att få arbetslivserfarenhet vid sidan av sina studier samt hjälpa dem till ett fast jobb. Vi jobbar inom de flesta branscher och med många av Sveriges största företag såväl som med mindre organisationer. Academic Work är idag ett av Sveriges största bemanningsföretag med cirka 100 personer sysselsatta internt. Vi har kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping och uppdrag över hela Sverige. Välkommen till framtiden! Academic work söker för kunds räkning 8 kundtjänstmedarbetare för extra arbete. Företaget är verksamt inom olika områden på elmarknaden och arbetar med förhandling av elavtal, utveckling av affärssystem samt servicetjänster för elhandelsbolag. Företagets ide är att medlemmar ska få ett lågt elpris på ett enkelt sätt genom att avtal automatiskt omförhandlas efter varje avtalsperiod och de vill med detta stimulera marknaden så att den blir konkurrensutsatt och därmed effektivare. Arbetet innebär i första hand att hantera inkommande trafik via telefon och e-post samt ge råd och registrera order/avtal. Kundtjänsten kommer att vara bemannad dygnet runt, året runt vilket innebär att helgarbete förekommer. Schemaläggningen är kundstyrd och kan ändras över tiden beroende på marknadsaktiviteter och när på dygnet kunderna väljer att kontakta företaget. Det läggs stor vikt vid att kundtjänstmedarbetarna sköter kontakten med kunden på ett personligt och tillmötesgående sätt. Att ge utmärkt service i rätt tid ska vara en självklarhet för dig! Tjänsten ingår i vår uthyrningsverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta ute hos en av våra kunder. Då detta är ett långsiktigt arbete, ser vi gärna att du har minst 1,5 år kvar på dina studier. Vi ser gärna att du har erfarenhet av någon form av serviceyrke sedan tidigare och om du har erfarenhet av kundservice är det starkt meriterande. Vi söker dig som är flexibel, prestigelös och noggrann. Du ska även vara säljande, kunna ge råd och förklara. Vidare måste du kunna uttrycka dig väl i svenska i både tal och skrift och behärska engelska då viss intern dokumentation och utbildning kan ske på detta språk. Plats: Solna Start: För att komma in i arbetsuppgifterna och företaget kommer du gå en två veckors introduktionsutbildning med start den 16 augusti till den 29 augusti. Därefter börjar man arbeta enligt rullande schema. Omfattning: Du måste kunna arbeta 2 pass/vecka tillsvidare Arbetstid: måndag: 07:00-16:00, 00:00-08.00, tisdag - fredag: 00:00-08:00 Lördag och söndag 00:00-08:00, 11:00-19:00, 17:00-01:00 Du ska även vara beredd på att hoppa in med kort varsel vid sjukdom. Som konsult på Academic Work är du snabbare, hungrigare och smartare och vill du arbeta i en platt organisation med lättsam stämning och högt i tak är detta rätt jobb för dig! Vi vill tipsa dig om att vara snabb in med din ansökan.