Kundtjänstmedarebetare till kundföretag i centrala Stockholm

Om jobbet:

Är du en prestigelös, positiv och driven person med erfarenhet inom kundtjänst? Till vår kund i centrala Stockholm söker vi nu en till lagspelare till ett väl fungerande, familjärt kundserviceteam.

Företaget är ett av världens ledande tillverkare av produkter inom trädgårdarbetning, matlagning och kreativt skapande. Du kommer huvudsakligen agera support och hjälpa återförsäljare i Sverige, men även vara behjälplig mot konsumentmarknaden.

Teamet består idag av 7 personer. Tack vare en bra arbetsgivare och en otroligt bra sammanhållning inom gruppen har man väldigt låg personalomsättning där teamet besitter lång och stor erfarenhet samtidigt som man är måna om att hjälpa varandra. Det borgar för att du som ny kommer tas emot väl och du kommer få all den stöttning och hjälp som behövs för att snabbare komma in i dina arbetsuppgifter.

Den mesta kundkontakten sker via mail men det förekommer även en del telefonsamtal.

Vanliga arbetsuppgifter är bland annat:

- Orderhantering

- Följa upp leveransprocesser

- Koordinera leveranser (slot-tider, rätt pappersdokumentation mm)

- Hantera reklamationer

Vem söker vi?

Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av kundservice, och som har möjlighet att starta relativt omgående. Som person är prestigelös och positiv två bra egenskaper för att passa in i teamet. Du bör som person även vara lyhörd och öppen för att utvecklas i arbetet, det är även av stor vikt att du är ödmjuk och trivs bra med att arbeta nära dina kollegor.

Har du tidigare erfarenhet av SAP är det meriterande, men det räcker gott med att du arbetat i något/några andra affärssystem. Det viktiga är att du har systemvana och att du är snabblärd när det kommer till att ta till sig nya system och arbetsprocesser.

Arbetstider:

Mån-fre 08.00-16.30. Under upplärningen sker arbetet från kontoret på Kungsholmen men på sikt kommer det även finnas möjlighet till hemmaarbete ett par dagar i veckan om så önskas.

Krav:

- Minst 2-3 års erfarenhet av kundservice/kundtjänst

- Möjlighet att börja omgående (Start 1/11)

- Mycket god svenska i tal och skrift

- Engelska på grundläggande nivå

- God systemvana

Meriterande:

- Tidigare erfarenhet av SAP

Tillsättning:

Du kommer bli anställd av Jobzone och uthyrd till vår kund i 6 månader, med möjlighet till fortsatt anställning direkt hos kunden.

Intervjuer sker löpande och kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.

Vi genomför alltid bakgrundskontroll före anställning sker.

Om Jobzone:

Jobzone är ett av Nordens största rekryterings- och bemanningsföretag. Vår vision är att vara branschens bästa arbetsgivare och vi arbetar varje dag för att bidra till att skapa framgång för individer och organisationer.

Vi gör det genom en lokal närvaro på över 50 orter i Sverige och Norge, alla med stora kunskaper om sin marknad och med ett arbetssätt som utgår från medarbetaren i fokus. Jobzone är verksamt inom många branscher och kan erbjuda en mängd karriärmöjligheter. Vilket är ditt nästa drömjobb?