Kundtjänstpersonal

Academic Work söker för Pensionsmyndighetens räkning ett flertal kundservicehandläggare.Pensionsmyndigheten ansvararför den allmänna pensionen och betalar ut pensioner till 1,8 miljoner pensionärer per år.Dessutom hanteras över 3 miljoner fondbyten årligen.Pensionsmyndigheten har ungefär 900 anställda på åtta orter i landet.Vi söker nu ett antal kundservicehandläggare till kontoret i Söderhamn. Arbetsuppgifter: Som kundservicehandläggare kommer du att arbeta med att besvara inkommande samtal samt inkommande e-post från privatpersoner.De olika ärendena kommer främst röra ålderspension och bostadstillägg för pensionärer, men alla möjliga spörsmål kring pensionen kan förekomma. För dig som trivs med de utmaningar som kundmötet i en kundtjänst innebär erbjuds ett omväxlande och roligt arbete.Du ser till att kunden får bästa service och bemötande.Du kommer att ha många kundkontakter varje dag och en stor del av kundernas frågor förväntas du lösa direkt medan en del frågor går vidare för utredning.Uppdraget startar med en utbildning på deltid (ca 60%) under cirka 3 veckor med start den 8 november.Utbildningsdagar tisdagar, onsdagar och torsdagar. Vi söker dig som: * Är student och vill ha ett långsiktigt extrajobb under resterande tid av dina studier *Har ett flexibelt schema som kan kombineras med extrajobb *Har datavana och goda kunskaper i Office-paket Som person är du orädd och initiativtagande samt mycket kundorienterad.Kundernas ärenden kan variera stort och du behöver därför vara flexibel och intresserad av att lösa varje kunds unika önskemål. Det är meriterande om du talar flera språk. Uppdraget ingår i vår uthyrningsverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta ute hos en av våra kunder. Som konsult på Academic Work är du snabbare, smartare och hungrigare.Eftersom vi tillsätter löpande vill vi tipsa dig om att vara snabb in med din ansökan!Academic Work är Nordens största bemannings- och rekryteringsföretag för studenter och unga akademiker.Vi erbjuder extrajobb, konsultuppdrag och rekryteringar inom de flesta områden och branscher.