Kundtjänstpersonal sökes omgående till kommun norr om Stockholm

Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna. Kanske är det via oss som du hittar ditt drömjobb? Välkommen att registrera ditt CV och söka någon av våra tjänster.

Du kommer att arbeta som inhyrd med start i augusti och under ca 6 månader.

Arbetsbeskrivning
I arbetsuppgifterna ingår att:
- informera och svara på frågor om kommunens service och tjänster funktioner i samhället
- självständigt söka information i stadens olika system och på internet
- hantera felanmälan, synpunkter, ansökningar och anmälningar
- vidarebefordra mer komplexa frågor och ärenden till handläggare i stadens verksamheter
- ta emot och ge service till besökare som kommer till stadshuset
- ge support till användare av stadens e-tjänster


Vem är du?
Kvalifikationer
- Minst ett års erfarenhet av arbete inom kontaktcenter/kundtjänst.
- God datorvana och förmåga att lätt sätta sig in i nya IT-system. Snabb och säker på tangentbordet är en förutsättning för att nå effektivitet i arbetsuppgifterna
- God kommunikationsförmåga
- Goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift.
- Förmåga att skapa förtroende och tillit med både medborgare och kollegor.
- God samarbetsförmåga med bästa resultat för teamet och staden i fokus.
- I och med att du kommer arbeta i en komplex och intensiv miljö ställer vi höga krav på din simultan- och prioriteringsförmåga.
- Initiativrik, nyfiken och motiveras av att hitta lösningar.

Meriterande med flera års erfarenhet av arbete inom kontaktcenter/kundtjänst.
Det är även meriterande med högskoleutbildning inom samhällsvetenskapliga ämnen, arbetslivserfarenhet från offentlig förvaltning samt vana att arbeta med sociala medier och andra digitala kanaler.


Vad kan vi erbjuda dig?
Vi på Manpower hjälper dig att forma din framtid utifrån din kompetens samt dina behov och önskemål. Genom varierande uppdrag kan du bygga upp ett stort kontaktnät och få mycket erfarenhet på kort tid

Kontaktperson
Du söker detta uppdrag genom att klicka på ansökningslänken nedan. Kontaktperson för uppdraget är Eva Dahlgren som vid frågor nås via telefonnummer 08-736 28 41. Vi arbetar med löpande urval så vänligen sök tjänsten så snart som möjligt. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Välkommen med din ansökan!