Kundtjänst/Produktadministratör - Deltid

Möjlighet till hemarbete
Fler och fler handlar på nätet samtidigt som intresset för matlagning ökar vilket ställer höga krav på vår kundservice. Vi har tidigare haft vår kundservice externt, nu tar vi hem den för att öka nivån av produktrådgivning och service. Därför söker vi nu fler agenter till vår kundserviceavdelning som även kan arbeta som produktadministratör
Om rollen
Som kundserviceagent och produktadministratör hos oss kommer du att ha en blandad roll mellan att ha kontakt med våra kunder både via e-post, chatt och telefon. Du svarar på frågor kring bl.a. leveranser, beställningar, fakturor och våra produkter.
Som produktadministratör kommer du även att arbeta i en roll som produktbeskrivare och söker därför dig som är självgående och snabblärd samt har god kommunikationsförmåga. Du brinner förstås för att skriva bra och säljande texter, både på svenska och engelska. Kan du även andra språk är det meriterande. Ytterligare är det meriterande om du har tidigare erfarenhet av att jobba med PIM-system. Du har goda kunskaper i Excel och är van att använda programmet för att effektivisera datahantering. Skulle du ha erfarenhet från förpackningsdesign eller produktfotografering är det också ett plus, likaså om du har kunskap inom SEO.
Rådgivning om de produkter vi säljer är en viktig del i vårt kunderbjudande och vi ser gärna att du som sökande har ett genuint intresse för köksprodukter och/eller heminredning.
Om dig
Du är kommunikativ, älskar att hjälpa andra människor och att ge service i världsklass.
Du är strukturerad, lösningsorienterad och ordningsam och bra på att lära dig nya saker. Som person är du passionerad och trivs när du får bidra med dina egna tankar och idéer som driver ditt arbete framåt i högt tempo. Du trivs med att jobba självständigt och fokuserat med dina arbetsuppgifter, men gillar också att jobba i en miljö med mycket kontakt inte bara med kunder utan även med kollegor. Du är liksom vi prestigelös och redo att hugga i där det krävs. Du är en person som inte fastnar i detaljer, du är prestationsinriktad och tycker att utmaningar är spännande. När det är mycket att göra jobbar du istället mer effektivt istället för att bli stressad. Du har god förståelse för tekniska system och trivs med att jobba i högt tempo. Det är viktigt att du trivs i en miljö som präglas av hög förändringstakt och utveckling. Det betyder att du har otroliga möjligheter att utvecklas i din yrkesroll i snabb takt, men ställer också stora krav på att du är villig att satsa hårt.
Vi erbjuder
KitchenTime är ett ungt och växande företag och vi som jobbar här ser oss alla som ambitiösa och drivna. Vi arbetar ständigt för att utvecklas och bli ännu bättre. Det är en entreprenöriell organisation där du har chansen att påverka och bidra. Vi erbjuder dig som söker tjänsten möjligheten att få arbeta hemifrån och är därför inte beroende av att du bor nära vårt huvudkontor som ligger i Uppsala.
Annat viktigt att veta
Deltidstjänst: Under augusti månad är tjänsten heltid och därefter enligt överenskommelse, med möjlighet till förlängning.
Rekryteringen sker löpande så du är välkommen med din ansökan redan idag!
Krav
Erfarenhet av kundservice eller försäljning inom handel
God svenska och engelska i tal och skrift

Meriterande
Språkkunskaper i norska, danska, finska eller tyska
Erfarenhet av ärendehanteringssystem
Erfarenhet av kundservice via e-post, telefoni och chat
Erfarenhet av att arbeta som produktadministratör sedan tidigare.
Erfarenhet av produktbeskrivningar
Intresse för köksprodukter/inredningsprodukter



Om arbetsgivaren - KitchenTime
KitchenTime är köksredskapsbutiken på nätet där du hittar ett unikt sortiment för ditt kök med snabba och trygga leveranser.
Vi tycker att köket är hemmets hjärta och fascineras av de underverk som kan uppstå där. Vi vill erbjuda dig fantastiska produkter som gör att du både lyckas och trivs i köket. Oavsett om du är amatör eller proffs finns något för dig, och vi hjälper dig gärna att hitta exakt vad du söker. KitchenTime finns på 9 olika marknader i Europa.