Kundtjänstrådgivare

Söker du ett flexibelt extrajobb på ett modernt snabbväxande fintech bolag, där du får ansvar och värdeskapande arbetsuppgifter från första dagen? Brocc söker positiva och nyfikna serviceproffs som vill vara med och växa med oss i vår kundtjänst. Ansök nu och anslut till vårt engagerade och välkomnande team!

Om oss
Brocc är en snabbt växande fintech-plattform som står inför en spännande utveckling. Vi lanserar nu vår plattform till de nordiska konsumenterna som det bästa alternativet för sparande i form av krediter och insättningar. Vår strategi bygger på att erbjuda de bästa räntorna och hjälpa kunder att realisera sin fulla besparingspotential.

Sju års investeringar har satt Brocc i en unik position som ger kunderna möjlighet att göra smarta ekonomiska val som förbättrar deras liv

Om jobbet
Vi behöver förstärka teamet med ytterligare serviceproffs på inom kredit och inkasso, och söker därför handläggare för timanställning. Det här är ett perfekt tillfälle om du studerar, eller har andra deltidsanställningar, och söker en flexibel deltidsanställning. I den här rollen finns stora utvecklingsmöjligheter för dig som är redo att ta ansvar. Vi är ett växande, kompetent och stöttande team som får dig att känna dig som hemma direkt. Gemensamt är att vi lägger mycket energi och passion på att hjälpa våra kunder och kollegor.

Att arbeta inom kundservice på Brocc innebär att du spelar en central roll i företagets framtida utveckling och framgång. Vi ser det som hjärtat i vår organisation. Du är våra kunders första kontakt med oss när det gäller både lån och investeringar, och vi stöttar även i inkassofrågor och kommunicerar med kunder som hamnat i dröjsmål. Som handläggare arbetar du med alla delar av låneprocessen från ansökan till kreditbeslut och krav. Enkelt uttryckt stöttar du kundens resa i alla delar av vår verksamhet!

Tjänsten är en timanställning och du är schemalagd med mellan 4h till 8h pass. Tiderna vi har öppet vår kundtjänst är mellan 08.00-20.00, måndag - söndag. Du jobbar antingen morgon- eller eftermiddagspass och vi ser att du gärna arbetar i snitt 2-4 pass i veckan, ca 50%. Tjänsten är placerad i vårt vackra kontor i centrala Stockholm.

Om dig
Förutom att vara det positiva serviceproffs som vi redan nämnt, tror vi att du är en strukturerad och självständig person med integritet som tar sig an specifika projekt lika enkelt som du initierar dina egna. Du trivs med att ta ansvar och vill gärna utvecklas och lära dig nya saker. Har du relevant utbildning eller arbetslivserfarenhet från finansbranschen är det jättebra, men det viktigaste är att det finns ett intresse och en vilja att ge Broccs kunder förstklassig service!

Utöver detta tror vi att du:

-trivs med att arbeta i team såväl som självständigt.
-uppskattar kundkontakt och kan anpassa budskapet efter kundens behov.
-har hög integritet och en stor portion ödmjukhet i kontakt med våra kunder.
-har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift.
-stimuleras av att arbeta i en organisation som ständigt utmanas att tänka nytt och utvecklas, med hög kvalitet och kundnöjdhet som mål.
-talar och skriver flytande svenska.
-talar och skriver på god nivå i engelska.
-vidare anses det vara en merit om du har kunskaper i finska språket (inget krav).

Om vårt erbjudande
På Brocc kommer du att arbeta i en team-inriktad miljö med uppmuntrande ledare och oändliga möjligheter att lära och växa. Vi motiverar dig att vara nyfiken och låter dig lära av dina misstag. Vår framgång ligger i det som gör oss unika; människorna på Brocc.

Brocc erbjuder flexibla arbetsvillkor och attraktiva huvudkontor på ett centralt läge i Stockholm city. Vi arrangerar regelbundna workshops, sociala evenemang och trivs med våra kollegor. Detta är en viktig del av vår kultur, samt att vi är engagerade i vårt arbete och stöttar vårt team. Vi har konkurrenskraftig ersättning och generösa förmåner till alla våra anställda. Dessutom har Brocc solida investerare och en lönsam affärsmodell.

Om ansökan
I denna rekrytering lägger vi stor vikt vid din personliga lämplighet och kommer därför bjuda in till psykometriska test som en del i urvalsprocessen. Testen syftar till att främja en rättvis och inkluderande rekryteringsprocess. Har du frågor om processen kontakta rekryterare Amir Abdulla på amir.abdulla@brocc.se. Har du frågor om tjänsten, kontakta rekryterande chef Mattias Olsson på mattias.olsson@brocc.se

Ansök så snart som möjligt, tester och intervjuer kommer att ske löpande.

Vi ser fram emot din ansökan!