Kundtjänstrådgivare till vårt kontor i Tierp

Länsförsäkringar Uppsala

Som kundtjänstrådgivare inom bank är du den som våra nya och befintliga bankkunder i Tierpstrakten först kommer i kontakt med – när de kommer in på kontoret eller hör av sig på andra sätt. Du hjälper dem vidare i ärenden kopplade till våra tjänster inom spara, låna och betala. 
Mer om jobbet
Vi erbjuder dig att vara en av oss som gör oss till det bolag vi är – personliga och nära. Du blir en i det ambitiösa teamet som är Länsförsäkringar för våra kunder och ägare på orten. Ett utåtriktat och omväxlande jobb där vi jobbar tillsammans runt kunden med fastighetsförmedlingen i gemensamma lokaler. Vi jobbar nära varandra, har kul tillsammans och gör många gemensamma affärer. 
Det händer mycket i vår verksamhet och du blir i din roll avgörande i vårt mål att skapa en kundupplevelse i världsklass.
I din roll arbetar du med helheten i kundmötet och det innebär service, försäljning och rådgivning i både spontana och bokade möten. Kundkontakten sker idag på plats på kontoren, via telefon eller i digitalt möte. Du arbetar mot uppsatta mål och samarbetet i gruppen, på kontoret och med övriga kollegor på bolaget är mycket viktigt för att kunden ska få vårt bästa bemötande och erbjudas helheten av det vi kan hjälpa till med. 
Satsar du på oss så satsar vi på dig. Vi vet att medarbetare som får utvecklas och växa mår bra och därför har vi en aktiv dialog om din fortsatta utveckling på kort och lång sikt.  Vi vet också att hälsa är en förutsättning för bra prestation och hållbarhet över tid. Det kommer du att märka som medarbetare hos oss. 
Du blir en del av lösningen när livet förändras
Eftersom vi ägs av våra kunder handlar en stor del av jobbet om att finnas där för dem när livet händer, med fokus på långsiktiga och hållbara relationer. Länsförsäkringar Uppsalas värdeord är affärsmässighet, handlingskraft och engagemang och det är egenskaper som vi söker hos dig.

I din roll behöver du vara lyhörd för kundens behov och ha ett övergripande perspektiv i kundmötet. Du kan på ett enkelt sätt prata bank och är en utåtriktad säljare med driv, oavsett i vilken kanal du möter kunden. Du bidrar med positiv energi i gruppen, har lätt för att samarbeta samt är prestigelös och flexibel att kunna hjälpa till där det behövs. 
Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av rådgivning och är Swedsec-licensierad inom bolån och placeringar. Du förstår värdet av affärsmannaskap för att åstadkomma goda resultat och har ett strukturerat arbetssätt. Vi hoppas att du är en person som kan vara en drivkraft när vi fortsätter utvecklingen av det digitala kundmötet.  
Vi vill spegla våra kunder och kunna möta dem på bästa sätt. Därför läggs stor vikt vid dina personliga egenskaper och vi värdesätter de kvaliteter som en mångfald av människor tillför vår verksamhet. För att försöka vara så fördomsfria som möjligt i vår rekrytering så använder vi tester i samband med ansökan och dessa har stor betydelse i vårt första urval.
Om oss
Att jobba i ett företag med 147 000 ägare är annorlunda. Det påverkar nästan allt vi gör. Vi måste till exempel vara extra bra på att se och förstå de verkliga behoven hos människor och företag som lever och verkar här. Men vi kan också tänka mer långsiktigt och bidra till hållbarheten i vårt län, på riktigt. Helt enkelt engagera oss i sådant som vi vet ligger våra kunder varmt om hjärtat. Tillsammans skapar vi trygghet och förverkligar drömmar. 
Mer information
Tjänsten innebär en tillsvidareanställning som inleds med en provanställningsperiod.
Vill du veta mer om rollen och Länsförsäkringar Uppsala kontaktar du kontorschef Lisa Harrå på 018-68 55 48. Hon finns tillgänglig för frågor under vecka 30 och därefter från vecka 33.
Facklig kontaktperson för Forena är Desirée Janson Arman, tel 018-68 55 88. 

Sista ansökningsdag: 2022-08-14