Kundtjänst/support till Luftbutiken!

Drivs du av att ge människor god service? Har du erfarenhet från butik, hantverksyrken eller kundtjänst?

Nu söker vi en kundtjänstmedarbetare till vår kund Luftbutiken i södra Stockholm!

Omfattning: Heltid.

Start: Omgående eller enligt ök.

Arbetstider: Måndag - fredag, 07:00-16:00.

Arbetsort: Västberga, södra Stockholm.

Om företaget:

Luftbutiken är en webshop som tillhandahåller produkter inom ventilation med kontor i Västberga i södra Stockholm. Företaget drivs personligt och familjärt och du kommer ingå i ett kreativt gäng som gillar nya ventilationsprodukter och nytänkande.

Arbetsbeskrivning:

I rollen som Kundtjänstmedarbetare kommer du främst att guida kunder rätt i ärenden som uppstår. Du är företagets ansikte utåt och kundernas första kontaktyta, stort fokus kommer att ligga på att erbjuda kunder anpassade lösningar till deras förfrågningar.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar att besvara inkommande frågor och ärenden via telefon, chatt och mejl gällande bl a produktfrågor, leveranser, returer, orderläggning och reklamationer. Du arbetar aktivt med merförsäljning i samtal med kunder. All hantering av ärenden kommer du själv att ansvara över med hjälp utav kollegor på plats.

Om dig:

För att trivas i rollen som Kundtjänstmedarbetare krävs det att du är utåtriktad och självgående med en stor skopa service. Du innehar en god förmåga att bemöta och hjälpa människor och kan enkelt sätta sig in i kundens situation. Vi söker dig som är lösningsorienterad med ett starkt driv och en naturlig initiativförmåga för att kunna ta beslut i olika kundärenden.

Att du därför uttrycker dig tydligt i tal och skrift, på både svenska och engelska, är en förutsättning för att lyckas i arbetet.

Kvalifikationer:

Bakgrund inom kundtjänst / servicedisk & administration

Talar och skriver obehindrat på svenska

Talar och skriver bra på engelska

God telefon- och datorvana i affärssystem

Fullständig gymnasieexamen

Meriterande:

Kunskap om enklare bokföring och om arbetat tidigare med fakturering

Utbildning/gymnasium inom diverse hantverkslinje


Övrigt:
Vid eventuella andra frågor eller funderingar är ni varmt välkomna att kontakta oss på 08-555 687 00 dagtid.

Urval och tillsättning av tjänsten sker löpandeoch tjänsten kan komma tillsättas innan denna annons utgångsdatum.

Skicka in din ansökan med ett komplett och uppdaterat CV och gärna ett personligt brev som du bifogar genom att registrera dig genom att klicka på "Skicka ansökan". Obs! Vi tar ej emot ansökan via mail.

Varmt välkommen med din ansökan!