Kundtsevicemedarbetare

Trivs du i en roll där du dagligen bemöter kunder? Får du energi av att hjälpa andra människor i deras vardag samt är problemlösande och effektiv? Har du erfarenhet av logistik eller trafikplanering? Då kan du vara den vi söker! Vi söker nu medarbetare till vår Service Deliveryenhet i Sundsvall. Välkommen in med din ansökan redan idag då urval sker löpande!
Om tjänsten
Cabonline Service Delivery söker medarbetare till vår verksamhet i Sundsvall. I rollen, som stundtals håller ett högt tempo, så har du operativt ansvar för taxibilarna på Sverige Taxi och Taxi Kurir i regionen och du ingår i ett team där samarbete är en viktig faktor för att verksamheten ska lyckas som helhet.
Arbetstiderna är skift med blandade passtider över dygnet och veckans alla dagar.
Arbetsuppgifter
Du kommer bland annat att:
Ta emot inkommande samtal från kunder, taxiförare och samarbetsparter.
Administrera bokningar, ändringar och uppdateringar i operativa system.
Planera effektiva körslingor för taxibilar.
Dirigera taxibilar enligt rutin.
Säkerställa att avtalskrav uppfylls och att effektivitet samt kvalitet bibehålls.

Vi söker dig som
Har god datorvana, Office 365.
Har god lokalkännedom i Sundsvall och våra närområden i Västernorrland.
Är noggrann och har administrativ erfarenhet.
Har en god förmåga att både lyssna och kommunicera.
Är en problemlösare.
Har erfarenhet av en operativ miljö med stundtals högt tempo.
Har en känsla för service och bemötande gentemot kunder.
Goda kunskaper i både svenska och engelska, såväl i tal som skrift.
Snabb på att använda tangentbordet och gillar hänga framför datorn, kanske är du en Gamer och gillar att spela strategispel.

Det är meriterande om du har
Arbetat i en serviceinriktad roll tidigare med flertalet system och telefon som arbetsredskap.
Erfarenhet av logistik eller trafikledning.

I denna roll lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper. För att trivas i rollen är du både tålmodig och stresstålig samt trivs att möta andra människor över telefon. Vidare är du effektiv och problemlösande i ditt arbete samt kan hantera och kommunicera med olika typer av kunder och samarbetsparters.
Som person är du
Serviceinriktad
Uthållig
En lagspelare
Lösningsorienterad

Övrig information
Vi söker flera nya medarbetare med varierad anställningsform.
Start: Omgående eller enligt överenskommelse.
Timanställning, sommaranställning, Föräldravikariat med omfattning på 55-80%
Placering: Gärdevägen 3 i Sundsvall.
Vi tillåter hund på arbetsplatsen.
Lön enligt kollektivavtal.
Provanställning tillämpas.

Cabonline underlättar människors vardag genom att erbjuda bilburna transporttjänster som är pålitliga och tillgängliga. Med hjälp av digitala lösningar, kundfokuserad service och tillgänglighet erbjuder de resurseffektiva transporter. I nära samarbete med deras anslutna åkerier matchar de resenärerna med rätt bilar och förare under våra starka varumärken. Det kräver goda relationer med både kunden och åkaren och ett väl fungerande teknikstöd. De har 2 500 åkerier med tillsammans 4 500 bilar anslutna till oss. De har stark närvaro på mer än 60 lokala marknader i Sverige, Norge, Finland och Danmark samt ett stort antal varumärken.