Kunduppläggskoordinator till Martin & Servera Restauranghandel

Vi söker nu dig som är service-minded och noggrann till en koordinatorroll på avdelningen Kundupplägg, som vi stärker upp med anledning av ett intern projekt kring ERP. Avdelningens uppdrag är att med fokus på affären på olika sätt stödja vår säljorganisation och våra kunder, och därmed bidra till företagets utveckling och framgång.

Vad kommer du att göra?

Rollen är en viktig del i processen för att våra nya kunder ska kunna börja handla hos oss. Du koordinerar och verifierar kunddata och säkerställer systemmässigt inför att en ny kund ska lägga sin första order. På Kundupplägg arbetar du i CRM och Servo och har mycket kontakter internt men även externt, så för dig som är relationsinriktad med en stark administrativ ådra är detta helt rätt roll. Att ge en effektiv service både till kollegor och till kunder är högt prioriterat hos oss. Vi arbetar kontinuerligt med kontroll och städning av kunddata och med utveckling av våra processer, vilket är något som vi ser kommer att intensifieras i och med ERP-projektet. I rollen som koordinator på Kundupplägg gör ditt jobb att säkra korrekta uppgifter på nya och befintliga kunder stor skillnad för våra kunder, varje dag. Ditt arbete styrs till stor del av kundernas behov, kanaliserat via olika delar av vår säljorganisation, och för att du ska trivas bör du ha lätt för att anpassa dig till ändrade förhållanden och snabbt växla mellan uppgifter.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:


• Ansvara för korrekt upplägg av nya kunder inom samtliga försäljningsområden
• Kontrollera och åtgärda fel i kunddata
• Genomföra uppdateringar av befintlig kundinformation vid förändringar
• Vid behov avsluta och inaktivera kunder i systemen
• Skapa försäljningsstatistik, volymrapporter m.m. till kund

Du kommer att ha mycket kontakt med våra KAM och andra kollegor i säljorganisationen, inom koncernen med Transport, Kundtjänst, Ekonomicenter och Koncernkredit, samt med kunder via telefon och mejl.

Vad söker vi hos dig?

Du är en noggrann person, har hög servicekänsla och gillar att samarbeta med andra. Hos oss bidrar alla till att helheten ska bli så bra som möjligt. Det ställer krav på att vi håller tidsramar och lägger upp jobbet på ett effektivt sätt. Vi är bra på att anpassa oss och hålla humöret uppe även när allt kanske inte går som på räls. Vi pratar med varandra och är tydliga i vår feedback. På så vis lägger vi varje dag grunden till ett gott samarbetsklimat.

För att lyckas i rollen tror vi att du:


• Erfarenhet från att arbeta i en roll med kundkontakt
• Kunskaper i Excel
• Meriterande är om du har erfarenhet av att arbeta i Servo och CRM
• Flytande kunskaper i svenska i både tal och skrift

 

Din arbetsplats

Vi erbjuder dig ett självständigt och omväxlande jobb där du har goda möjligheter till inflytande och utveckling med möjlighet att forma dina egna dagar. Vi driver ett målinriktat arbete för hållbarhet, miljö och sociala frågor, med starka företagsvärderingar i grunden. Avdelningen sitter på vårt kontor i Stockholm, Årsta, och består av totalt fyra medarbetare varav en medarbetare är föräldraledig. Minst 60% av vårt arbete utgår från något av våra kontor, men det behöver nödvändigtvis inte vara i Stockholm

Du får ta del av uppskattade personalförmåner som exempelvis ett generöst friskvårdsbidrag, frukost/lunchsubvention och rabatt i våra butiker.

För oss är det viktigt med en trygg arbetsmiljö. För att säkerställa att vår alkohol- och drogpolicy efterlevs utför vi slumpmässiga drog- och alkoholtester på alla arbetsplatser.

Urvalsprocessen

Martin & Servera är en arbetsgivare som aktivt jobbar för mångfald och ser olikheter mellan människor som en styrka. Vi vill spegla det samhälle vi verkar i och söker människor i alla åldrar och från alla delar av världen.

Vi använder oss av personlighetstest i alla våra rekryteringar. Det gör vi för att kunna jämföra kandidater som uppfyller grundkraven på ett så objektivt och rättvist sätt som möjligt, utan fördomar eller förutfattade meningar baserade på till exempel kön, ålder eller härkomst. Du kan läsa mer om testen och vår urvalsprocess här.

Varmt välkommen med din ansökan!

 

Anställningsform: Visstidsanställning ca 1 år (Projektanställning)

Sysselsättningsgrad: Heltid

Arbetstider: 8h/dag

Tillträde: Så snart som möjligt

Bolag: Martin & Servera Restauranghandel

Kontakt: För frågor om tjänsten kontakta Ellinor Löfström 086728651, för frågor om urvalsprocessen kontakta Lina Rydberg, HR, 0724501319.

Facklig företrädare: Anna-Lena Holsteryd, Unionen, 072 223 19 11

Sista ansökningsdag: 2022-03-20

Om Martin & Servera

Martin & Servera-gruppen är en svensk, familjeägd koncern och Sveriges ledande restaurang- och storköksspecialist. Vi består av sjutton bolag med starka varumärken specialiserade inom olika delar i grossistledet. Vi erbjuder råvaror, utrustning, drycker, tjänster och utbildningar till våra kunder, som är allt från stora restaurang- och hotellkedjor till det minsta lokala bageriet. Vi drivs av starka värderingar och en vision om hållbara affärer med omtanke om människor, djur och miljö.