Kundutvecklare - IT

Jobbify är en jobbplattform för vassa kandidater.
För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen:

Om jobbet

Är du intresserad av lösa problem och leda projekt, är serviceinriktad och har en bra förståelse för IT-system? Vill du hela tiden utvecklas i ditt arbete och vara med och driva Rbok framåt med målet att skapa nöjda kunder över hela Sverige? Då är du antagligen den vi söker!

Företagsbeskrivning

Rbok är ett ungt, men stabilt, bolag i tillväxt som utvecklar moderna webbapplikationer. Vår stora produkt Rbok är ett komplett ”bokning- och bidragssystem” för Sveriges kommuner, och våra ca 50 kundkommuner stödjer dagligen en bra bit över 2 miljoner av Sveriges invånare. Framförallt är det kommuners fritids- och kulturförvaltningar som använder Rbok för all deras bokning, bidrags- och ärendehantering.

Idag har Rbok sex anställda, och kontoret ligger centralt i Motala. Vi är en prestigelös organisation med högt till tak där det viktigaste är vad vi levererar till våra kunder, samtidigt som det självklart är viktigt att vi har roligt tillsammans. Hos oss finns stora möjligheter att ta ansvar och vara med och påverka både din och företagets framtid.

Arbetsbeskrivning

Som kundutvecklare i Rbok arbetar du med att driva våra kunders användande av Rbok till en högre nivå genom att exempelvis ge support, hålla utbildningar, arbeta fram stödmaterial och på sikt driva egna projekt, som exempelvis införande- och/eller integrationsprojekt. För att genomföra bra projekt behövs en god grundförståelse för både systemet Rbok och för våra kunders olika processer.

Du börjar därför med att få utbildning kring både Rbok, allmän IT-kunskap och våra kommunkunders olika processer. Detta tillsammans med praktiskt arbete i supporten, och delaktighet i flera andra olika processer inom företaget, ger en bra grund för vidare utveckling. Efter hand som kunskapen ökar är målet att du utvecklas till att driva egna projekt och hittar den inriktning och ansvar som passar dig bäst. Självklart får du både stöd, coaching och möjligheter hela vägen, men för att lyckas är grunden ett eget driv och en vilja att lära sig och utvecklas.

En god förmåga att förstå IT-system ur ett nyttjandeperspektiv är viktigt och målsättningen är att du ska bli en specialist inom Rbok, och vidare hur man bäst jobbar med bokning och bidrag i våra kunders verksamheter. Stor del av arbetet går ut på problemlösning där kunderna behöver stöd i att först identifiera den uppkomna frågan, för att sedan hitta lösningen och ge stöd i vidare hantering. Kundkontakten sker både vid fysiska och digitala möten, över epost, via telefon och via ärendesystem där struktur, uppföljning och sammanställning av ärenden är viktigt för att ständigt förbättra våra tjänster.

Du kommer ingå i ett mindre team där vi tillsammans jobbar prestigelöst med högt till tak, och samtliga anställda på Rbok har ett supportansvar gentemot kund. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och attityd och tjänsten begränsas endast av din egen vilja till framdrift, lärande och kompetens. Är du rätt person att vara med på vår resa framåt är du varmt välkommen att höra av dig så berättar vi mer.

Erfarenhet

Rollen passar dig som vill lära dig nytt och utvecklas, har en bra förmåga att kommunicera med människor och är intresserad av att lösa problem. Erfarenhet av projektledning och att arbetat med IT-system är positivt. Det viktigaste är att du har rätt personliga egenskaper och en vilja att utvecklas vidare. Har du erfarenhet inom kommunal verksamhet, bokning- och bidragshantering eller ekonomisystem är det förstås också välkommet.

Ansökan

Ansökan skickas till info [a] rbok.se och rekryteringsprocessen pågår löpande.

TILLTRÄDE

Snarast enligt ö.k.

ANSTÄLLNINGSFORM

Heltid, tillsvidare

LÖN

Månadslön

PLACERING

Rboks huvudkontor på Drottninggatan 50 i Motala.

Vi arbetar på plats på kontoret eller hos kund, ej distansarbete.

Har du frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta oss så berättar vi mer. Vi ser fram emot din ansökan.

KONTAKTPERSON

Lars Johansson

070-297 02 71